V e r s i o n 	 V   5 . 0 1 . 0 1 
 
 F i c h i e r 	 d a m _ l g 0 x 0 0 1 0 
 
 O p _ 0 _ A l 	 d a m _ l g 0 4 . t x t 
 
 
 
 [ L A N G ] 	 
 
 1 = 	 I t a l i a n 
 
 	 
 
 [ L A N G I D ] 	 
 
 1 = 	 1 0 4 0 
 
 	 
 
 [ C H A R S E T ] 	 
 
 1 = 	 0 
 
 	 
 
 [ D A M ] 	 
 
 1 0 1 = 	 T a s s o   d i   a t t i v i t  
 
 1 0 2 = 	 T a s s o 
 
 1 0 3 = 	 C h i a m a t e   p e r   g r u p p o 
 
 1 0 4 = 	 C o d a 
 
 1 0 5 = 	 R i s p o s t a 
 
 1 0 6 = 	 C o n t a t o r i   ( m i n u t i ) 
 
 1 0 7 = 	 A t t i v o 
 
 1 0 8 = 	 I n a t t i v o 
 
 1 0 9 = 	 A s s e n z a 
 
 1 1 0 = 	 L a v o r o   i m p i e g a t i z i o 
 
 1 1 1 = 	 R i s p o s t a 
 
 1 1 2 = 	 D a   | 1 
 
 1 1 3 = 	 C h i u s o 
 
 1 1 4 = 	 A p e r t o 
 
 1 1 5 = 	 s a t u r .   1 
 
 1 1 6 = 	 s a t u r .   2 
 
 1 1 7 = 	 C o n t a t o r i   ( O r e ) 
 
 1 1 8 = 	 C o n t a t o r i   ( G i o r n i ) 
 
 1 1 9 = 	 T i p i 
 
 1 2 0 = 	 Q t    c h i a m a t e 
 
 1 2 1 = 	 C o d i c e 
 
 2 5 1 = 	 >   S 2 
 
 2 5 2 = 	 >   S 1 
 
 2 5 3 = 	 <   S 1 
 
 1 0 0 0 = 	 & F i l e 
 
 1 0 0 1 = 	 & N u o v o 
 
 1 0 0 2 = 	 & A t t i v o 
 
 1 0 0 3 = 	 & C h i u d i 
 
 1 0 0 4 = 	 & S a l v a 
 
 1 0 0 5 = 	 & S a l v a   c o n   n o m e 
 
 1 0 0 6 = 	 & S a l v a   t u t t o 
 
 1 0 0 7 = 	 & P r o p r i e t  
 
 1 0 0 8 = 	 & C o n f i g u r a z i o n e   p a g i n a 
 
 1 0 0 9 = 	 & A n t e p r i m a   p a g i n a 
 
 1 0 1 0 = 	 & S t a m p a 
 
 1 0 1 1 = 	 & I n v i a 
 
 1 0 1 2 = 	 & E s c i 
 
 1 0 1 3 = 	 & M o d i f i c a 
 
 1 0 1 4 = 	 & A n n u l l a 
 
 1 0 1 5 = 	 & T a g l i a 
 
 1 0 1 6 = 	 & C o p i a 
 
 1 0 1 7 = 	 & I n c o l l a 
 
 1 0 1 8 = 	 & I n c o l l a   s p e c i a l e 
 
 1 0 1 9 = 	 & V i s u a l i z z a 
 
 1 0 2 0 = 	 & B a r r a   d e g l i   s t r u m e n t i 
 
 1 0 2 1 = 	 & B a r r a   d i   s t a t o 
 
 1 0 2 2 = 	 & A g g i o r n a 
 
 1 0 2 3 = 	 & O p z i o n i 
 
 1 0 2 4 = 	 & B r o w s e r   W e b 
 
 1 0 2 5 = 	 & S t r u m e n t i 
 
 1 0 2 6 = 	 & O p z i o n i 
 
 1 0 2 7 = 	 & F i n e s t r a 
 
 1 0 2 8 = 	 & N u o v a   f i n e s t r a 
 
 1 0 2 9 = 	 & S o v r a p p o n i 
 
 1 0 3 0 = 	 & A f f i a n c a   o r i z z o n t a l m e n t e 
 
 1 0 3 1 = 	 & A f f i a n c a   v e r t i c a l m e n t e 
 
 1 0 3 2 = 	 & R i o r g a n i z z a   i c o n e 
 
 1 0 3 3 = 	 & ? 
 
 1 0 3 4 = 	 & S o m m a r i o 
 
 1 0 3 5 = 	 & I n f o r m a z i o n i   s u 
 
 1 0 3 6 = 	 I n f o r m a z i o n i   s u 
 
 1 0 3 7 = 	 I n   a t t e s a   d i   c h i a m a t e 
 
 1 0 3 8 = 	 L a v o r o   i m p i e g a t i z i o 
 
 1 0 3 9 = 	 A s s e n z a   t e m p o r a n e a 
 
 1 0 4 0 = 	 F u o r i   s e r v i z i o 
 
 1 0 4 1 = 	 I n f o r m a z i o n i 
 
 1 0 4 2 = 	 G r u p p i   A C D 
 
 1 0 4 3 = 	 S t a t i s t i c h e 
 
 1 0 4 4 = 	 D a t a b a s e   c l i e n t i 
 
 1 0 4 5 = 	 E l e n c o   c h i a m a t e 
 
 1 0 4 6 = 	 P r e f e r e n z e 
 
 1 0 4 7 = 	 A i u t o 
 
 1 0 4 8 = 	 C e n t r a t o 
 
 1 0 4 9 = 	 A l l i n e a t o   a   d e s t r a 
 
 1 0 5 0 = 	 C o p y r i g h t   @   2 0 0 7   A l c a t e l - L u c e n t 
 
 1 0 5 1 = 	 A z i e n d a 
 
 1 0 5 2 = 	 A v v e r t e n z a 
 
 1 0 5 3 = 	 V e r s i o n e 
 
 1 0 5 4 = 	 P i a t t a f o r m a 
 
 1 0 5 5 = 	 A l c a t e l 
 
 1 0 5 6 = 	 A g e n t   A s s i s t a n t 
 
 1 0 5 7 = 	 L i c e n z a   c o n c e s s a   a 
 
 1 0 5 8 = 	 A p r i   u n a   s e s s i o n e 
 
 1 0 5 9 = 	 & U t e n t e 
 
 1 0 6 0 = 	 & P a s s w o r d 
 
 1 0 6 1 = 	 O K 
 
 1 0 6 2 = 	 A n n u l l a 
 
 1 0 6 3 = 	 O p z i o n i 
 
 1 0 6 4 = 	 E s e m p i o   1 
 
 1 0 6 5 = 	 E s e m p i o   2 
 
 1 0 6 6 = 	 E s e m p i o   3 
 
 1 0 6 7 = 	 E s e m p i o   4 
 
 1 0 6 8 = 	 & A p p l i c a 
 
 1 0 6 9 = 	 A n n u l l a 
 
 1 0 7 0 = 	 O K 
 
 1 0 7 1 = 	 I n f o r m a z i o n i   s u   p r o g e t t o 1 
 
 1 0 7 2 = 	 & S y s t e m   i n f o 
 
 1 0 7 3 = 	 O K 
 
 1 0 7 4 = 	 A v v e r t e n z a 
 
 1 0 7 5 = 	 V e r s i o n e 
 
 1 0 7 6 = 	 T i t o l o   a p p l i c a z i o n e 
 
 1 0 7 7 = 	 D e s c r i z i o n e   a p p l i c a z i o n e 
 
 1 0 7 8 = 	 A g e n t   A s s i s t a n t 
 
 1 0 7 9 = 	 a g e n t e   
 
 1 0 8 0 = 	 N u m e r o   c h i a m a n t e 
 
 1 0 8 1 = 	 N u m e r o   c h i a m a t o 
 
 1 0 8 2 = 	 C o d i c e   c l i e n t e 
 
 1 0 8 3 = 	 G r u p p o   A C D 
 
 1 0 8 4 = 	 T e m p o   d i   a t t e s a   i n   c o d a 
 
 1 0 8 5 = 	 T e m p o   d i   c o n v e r s a z i o n e 
 
 1 0 8 6 = 	 V i s u a l i z z a z i o n e   p o p   u p   s c h e r m a t a         
 
 1 0 8 7 = 	 I n f o r m a z i o n i   c l i e n t e 
 
 1 0 8 8 = 	 T i p o 
 
 1 0 8 9 = 	 E v e n t i   p a s s a t i 
 
 1 0 9 0 = 	 A p p l i c a 
 
 1 0 9 1 = 	 N U L L 
 
 1 0 9 2 = 	 N e s s u n   g r u p p o 
 
 1 0 9 3 = 	 N e s s u n   g r u p p o   d a   v i s u a l i z z a r e 
 
 1 0 9 4 = 	 A g e n t   A s s i s t a n t      g i    i n   e s e c u z i o n e 
 
 1 1 0 0 = 	 P r o p r i e t    d i   c o n n e s s i o n e 
 
 1 1 0 1 = 	 N o m e   s e r v e r : 
 
 1 1 0 2 = 	 P o r t a   u t i l i z z a t a : 
 
 1 1 0 3 = 	 N u m e r o   e s t e n s i o n e : 
 
 1 1 0 4 = 	 O K 
 
 1 1 0 5 = 	 A n n u l l a 
 
 1 1 0 6 = 	 L a   p o r t a   I P   n o n      c o r r e t t a 
 
 1 1 0 7 = 	 I l   n o m e   d e l   s e r v e r   n o n      c o r r e t t o 
 
 1 1 0 8 = 	 N u m e r o   d i   e s t e n s i o n e   n o n   v a l i d o 
 
 1 1 0 9 = 	 A v v i o   a p p l i c a z i o n e 
 
 1 1 1 0 = 	 A r r e s t o   a p p l i c a z i o n e 
 
 1 1 1 1 = 	 M o d i f i c a   d e l l  u t e n t e   d a l l a   m o d a l i t    |   a l l a   m o d a l i t    |   i n   c o r s o 
 
 1 1 1 2 = 	 M o d i f i c a   f o r z a t a   d a l l a   m o d a l i t    |   a l l a   m o d a l i t    | 
 
 1 1 1 3 = 	 N e s s u n   t i p o   a s s o c i a t o 
 
 1 1 1 4 = 	 A g g i u n t a   f o r z a t a   a l   g r u p p o   | 
 
 1 1 1 5 = 	 R i m o z i o n e   f o r z a t a   d a l   g r u p p o   | 
 
 1 1 1 6 = 	    a t t u a l m e n t e   a t t i v o   l  a c c e s s o   a l l  e s t e n s i o n e   | 
 
 1 1 1 7 = 	 D i s c o n n e t t e r s i   e   c o n n e t t e r s i   a l l  e s t e n s i o n e   |   ? 
 
 1 1 1 8 = 	 N u m e r o   d i   e s t e n s i o n e   g i    i n   u s o 
 
 1 1 1 9 = 	 N e s s u n a   r i s p o s t a   d a l   s e r v e r 
 
 1 1 2 0 = 	 C a m b i a   g r u p p o 
 
 1 1 2 1 = 	 O K 
 
 1 1 2 2 = 	 A n n u l l a 
 
 1 1 2 3 = 	 C o n t a t o r i   d i   t e m p o   r e i m p o s t a t i 
 
 1 1 2 4 = 	 C o n t a t o r i   d i   t i p o   r e i m p o s t a t i 
 
 1 1 2 5 = 	 P a r a m e t r i   d i   r e t e 
 
 1 1 2 6 = 	 U s c i r e   d a   A g e n t   A s s i s t a n t ? 
 
 1 1 2 7 = 	 E l i m i n a r e   a n c h e   l  e s t e n s i o n e   d e l l a   p r o p r i a   p o s i z i o n e 
 
 1 1 2 8 = 	 D i s c o n n e t t i 
 
 1 1 2 9 = 	 C a n c e l l a 
 
 1 1 3 0 = 	 A i u t o 
 
 1 1 7 9 = 	 S o c k e t   T C P / I P   d i s c o n n e s s a 
 
 1 1 8 0 = 	 I m p o s s i b i l e   i n i z i a l i z z a r e   l i b r e r i a   d e l   s o c k e t 
 
 1 1 8 1 = 	 I l   s o c k e t   T C P / I P      s t a t o   a p p e n a   d i s c o n n e s s o 
 
 1 1 8 2 = 	 N o m e   s e r v e r   e r r a t o 
 
 1 1 8 3 = 	 I l   t h r e a d   d i   r i c e z i o n e   n o n   s i   a v v i a :   0 x 8 0 0 4 0 0 6 A 
 
 1 1 8 4 = 	 I D   a g e n t e   n o n   v a l i d o 
 
 1 1 8 5 = 	 I D   g r u p p o   n o n   v a l i d o 
 
 1 1 8 6 = 	 A r g o m e n t o   n o n   v a l i d o 
 
 1 1 8 7 = 	 I D   a g e n t e   s c o n o s c i u t o 
 
 1 1 8 8 = 	 N u m e r o   d i   e s t e n s i o n e   a g e n t e   n o n   v a l i d o 
 
 1 1 8 9 = 	 S t a t o   a g e n t e   n o n   v a l i d o 
 
 1 1 9 0 = 	 G r u p p o   n o n   v a l i d o 
 
 1 1 9 1 = 	 I D   g r u p p o   s c o n o s c i u t o 
 
 1 1 9 2 = 	 D a t a   n o n   v a l i d a 
 
 1 1 9 3 = 	 F i l e   d i   s t a t i s t i c h e   n o n   t r o v a t o 
 
 1 1 9 4 = 	 I D   c o d i c e   d i   t r a n s a z i o n e   s c o n o s c i u t o 
 
 1 1 9 5 = 	 S t a t o   a g e n t e   p e r d u t o 
 
 1 1 9 6 = 	 A g e n t e   n o n   c o n n e s s o 
 
 1 1 9 7 = 	 A g e n t e   g i    c o n n e s s o 
 
 1 1 9 8 = 	 N e s s u n a   r i s p o s t a   d a l   s e r v e r 
 
 1 1 9 9 = 	 L a   c o n n e s s i o n e   T C P / I P      s t a t a   a p p e n a   i n t e r r o t t a 
 
 1 2 0 0 = 	 E r r o r e   d i   c o n n e s s i o n e   a l   s e r v e r 
 
 1 2 0 1 = 	 I m p o s s i b i l e   c o n n e t t e r s i   a l   s e r v e r 
 
 1 2 0 2 = 	 L a   c o n n e s s i o n e   a l   s e r v e r      i n t e r r o t t a 
 
 1 2 0 3 = 	 R i c o n n e t t e r s i ? 
 
 1 2 0 4 = 	 E l e n c o   c h i a m a t e   d a   | 
 
 1 2 0 5 = 	 P a r t e   c h i a m a n t e 
 
 1 2 0 6 = 	 P a r t e   c h i a m a t a 
 
 1 2 0 7 = 	 C o d i c e   c l i e n t e 
 
 1 2 0 8 = 	 G r u p p o 
 
 1 2 0 9 = 	 T i p o 
 
 1 2 1 0 = 	 D a t a 
 
 1 2 1 1 = 	 O r a 
 
 1 2 1 2 = 	 C o n v e r s a z i o n e 
 
 1 2 1 3 = 	 I n   a t t e s a 
 
 1 2 1 4 = 	 C h i u d i 
 
 1 2 1 5 = 	 E l e n c o   c h i a m a t e 
 
 1 2 1 6 = 	 A C D   o c c u p a t o 
 
 1 2 1 7 = 	 I n s t r a d a m e n t o   i n   c o r s o 
 
 1 2 1 8 = 	 G u a s t o 
 
 1 2 1 9 = 	 N e s s u n a   r i s p o s t a 
 
 1 2 2 0 = 	 N o n   d i s p o n i b i l e 
 
 1 2 2 1 = 	 S t a n d b y 
 
 1 2 2 2 = 	 C h i a m a t a   i n   c o r s o 
 
 1 2 2 3 = 	 S u o n e r i a 
 
 1 2 2 4 = 	 D a   
 
 1 2 2 5 = 	 R e i m p o s t a 
 
 1 2 2 6 = 	 I m p o s s i b i l e   t r o v a r e   i l   f i l e   | 
 
 1 2 2 7 = 	 A g e n t   A s s i s t a n t   -   P r e f e r e n z e 
 
 1 2 2 8 = 	 G e n e r a l e 
 
 1 2 2 9 = 	 L i n g u a : 
 
 1 2 3 0 = 	 R e i m p o s t a   c o n t a t o r i 
 
 1 2 3 1 = 	 B a s e   d i   c l i e n t i 
 
 1 2 3 2 = 	 S c h e r m a t a   d i   b a s e 
 
 1 2 3 3 = 	 S c h e r m a t a   H T M L 
 
 1 2 3 4 = 	 G r a f i c i 
 
 1 2 3 5 = 	 A t t i v i t  
 
 1 2 3 6 = 	 C o n t a t o r i 
 
 1 2 3 7 = 	 T i p o 
 
 1 2 3 8 = 	 G r u p p i 
 
 1 2 3 9 = 	 S t a t o 
 
 1 2 4 0 = 	 O K 
 
 1 2 4 1 = 	 A n n u l l a 
 
 1 2 5 0 = 	 S e m p r e   v i s i b i l e 
 
 1 2 5 1 = 	 C a n c e l l a   e l e n c o   c h i a m a t e   o g n i 
 
 1 2 5 2 = 	 G i o r n i 
 
 1 2 5 3 = 	 D i s c o n n e t t i   e s t e n s i o n e   ( m o d o   f r e e   s e a t i n g ) 
 
 1 2 5 4 = 	 D u r a n t e   l  u s c i t a   d a   A g e n t   A s s i s t a n t 
 
 1 2 5 5 = 	 M o d i f i c a 
 
 1 2 5 6 = 	 A i u t o 
 
 1 2 5 7 = 	 N u o v a   p a s s w o r d 
 
 1 2 5 8 = 	 C o n f e r m a   p a s s w o r d 
 
 1 2 5 9 = 	 P a s s w o r d   e r r a t a 
 
 1 2 6 0 = 	 E r r o r e   d u r a n t e   l a   c o n f e r m a   d e l l a   n u o v a   p a s s w o r d 
 
 1 2 6 1 = 	 N u o v a   p a s s w o r d   a c c e t t a t a 
 
 1 2 6 2 = 	 A l c a t e l 
 
 1 2 6 3 = 	 C o n t a t o r i   a g e n t e   r e i m p o s t a t i 
 
 1 2 6 4 = 	 C o n t a t o r i   d i   t i p o   r e i m p o s t a t i 
 
 1 2 6 5 = 	 R e i m p o s t a r e   i   c o n t a t o r i   d i   s t a t o   d i   A C D ? 
 
 1 2 6 6 = 	 R e i m p o s t a r e   i   c o n t a t o r i   d i   t i p o ? 
 
 1 2 6 7 = 	 S e m p r e   v i s i b i l e 
 
 1 2 6 8 = 	 E s p o r t a 
 
 1 2 6 9 = 	 I n   s e r v i z i o 
 
 1 2 7 0 = 	 ( 1   o r a ) 
 
 1 2 7 1 = 	 ( 1 / 2   o r a ) 
 
 1 2 7 2 = 	 I l   f i l e   |   g i    e s i s t e .   S o s t i t u i r l o ? 
 
 1 2 7 3 = 	 V i s u a l i z z a z i o n e   s c h e r m a t a   s u l l a   c h i a m a t a 
 
 1 2 7 4 = 	 A v v i a   c o n   a g e n t e   i n   s e r v i z i o 
 
 1 2 7 5 = 	 A g e n t   A s s i s t a n t 
 
 1 2 7 6 = 	 S e s s i o n e   d i   d i a l o g o   c o n   s e r v e r   i n t e r r o t t a 
 
 1 2 7 7 = 	 S e s s i o n e   d i   d i a l o g o   c o n   s e r v e r   r e c u p e r a t a 
 
 1 2 7 8 = 	 A g e n t e 
 
 1 2 7 9 = 	 I m p o s t a   a g e n t e   f u o r i   s e r v i z i o 
 
 1 2 8 0 = 	 I l   p r e s e n t e   n u m e r o   d i   p o s i z i o n e   d i   l a v o r o   '   |   ' 
 
 1 2 8 1 = 	    g i    u t i l i z z a t o   d a l l  a g e n t e   | 
 
 1 2 8 2 = 	 D i s c o n n e t t e r s i ? 
 
 1 2 8 3 = 	 S t a m p a 
 
 1 2 8 4 = 	 D i s c o n n e s s i o n e   a v v e n u t a 
 
 1 2 8 5 = 	 I m p o s s i b i l e   c o n n e t t e r s i   a l   s e r v e r 
 
 1 9 9 7 = 	 I l   c o m p o n e n t e   A c t i v e X   n o n      i n   g r a d o   d i   c r e a r e   l  o g g e t t o .   C o n t r o l l a r e   c h e   D C O M   s i a   i n s t a l l a t o   c o r r e t t a m e n t e 
 
 1 9 9 8 = 	 E r r o r e   d u r a n t e   l  e l i m i n a z i o n e   d e i   f i l e   H T M L 
 
 1 9 9 9 = 	 I l   s e r v e r   r e m o t o   n o n   e s i s t e   o   n o n      d i s p o n i b i l e 
 
 1 2 8 6 = 	 E s t e n s i o n e 
 
 1 2 8 7 = 	 N U L L 
 
 1 2 8 8 = 	 A l c a t e l   O m n i T o u c h   C a l l   C e n t e r   O f f i c e 
 
 1 2 8 9 = 	 N o n      p i    d i s p o n i b i l e   a l c u n a   l i c e n z a   A g e n t   A s s i s t a n t 
 
 1 2 9 0 = 	 N o n      p i    d i s p o n i b i l e   a l c u n a   l i c e n z a   a g e n t e 
 
 1 2 9 1 = 	 V   3 . 0 8 . 0 0 
 
 1 2 9 2 = 	 T o t a l e 
 
 1 5 0 0 = 	 I n f o r m a z i o n i   r e l a t i v e   a l l a   c h i a m a t a 
 
 	 
 
 [ G E S T F I C H E ] 	 
 
 0 = 	 I n f o r m a z i o n i   s u l   c l i e n t e 
 
 1 = 	 I   d a t i   n e l   c a m p o   C O G N O M E   s o n o   s t a t i   m o d i f i c a t i   d a   u n   a l t r o   a g e n t e . | 1   I   n u o v i   d a t i   s o n o : | . | 1 S o v r a s c r i v e r l i ? 
 
 2 = 	 I   d a t i   n e l   c a m p o   N O M E   s o n o   s t a t i   m o d i f i c a t i   d a   u n   a l t r o   a g e n t e . | 1   I   n u o v i   d a t i   s o n o : | . | 1 S o v r a s c r i v e r l i ? 
 
 3 = 	 I   d a t i   n e l   c a m p o   A Z I E N D A   s o n o   s t a t i   m o d i f i c a t i   d a   u n   a l t r o   a g e n t e . | 1   I   n u o v i   d a t i   s o n o : | . | 1 S o v r a s c r i v e l i ? 
 
 4 = 	 I   d a t i   n e l   c a m p o   I N D I R I Z Z O   s o n o   s t a t i   m o d i f i c a t i   d a   u n   a l t r o   a g e n t e . | 1   I   n u o v i   d a t i   s o n o : | . | 1 S o v r a s c r i v e r l i ? 
 
 5 = 	 I   d a t i   n e l   c a m p o   C I T T    s o n o   s t a t i   m o d i f i c a t i   d a   u n   a l t r o   a g e n t e . | 1   I   n u o v i   d a t i   s o n o : | . | 1 S o v r a s c r i v e r l i ? 
 
 6 = 	 I   d a t i   n e l   c a m p o   C A P   s o n o   s t a t i   m o d i f i c a t i   d a   u n   a l t r o   a g e n t e . | 1   I   n u o v i   d a t i   s o n o : | . | 1 S o v r a s c r i v e r l i ? 
 
 7 = 	 I   d a t i   n e l   c a m p o   T E L E F O N O   s o n o   s t a t i   m o d i f i c a t i   d a   u n   a l t r o   a g e n t e . | 1   I   n u o v i   d a t i   s o n o : | . | 1 S o v r a s c r i v e r l i ? 
 
 8 = 	 I   d a t i   n e l   c a m p o   F A X   s o n o   s t a t i   m o d i f i c a t i   d a   u n   a l t r o   a g e n t e . | 1   I   n u o v i   d a t i   s o n o : | . | 1 S o v r a s c r i v e r l i ? 
 
 9 = 	 I   d a t i   n e l   c a m p o   E - M A I L   s o n o   s t a t i   m o d i f i c a t i   d a   u n   a l t r o   a g e n t e . | 1   I   n u o v i   d a t i   s o n o : | . | 1 S o v r a s c r i v e r l i ? 
 
 1 0 = 	 I   d a t i   n e l   c a m p o   A P P L I C A Z I O N E   s o n o   s t a t i   m o d i f i c a t i   d a   u n   a l t r o   a g e n t e . | 1   I   n u o v i   d a t i   s o n o : | . | 1 S o v r a s c r i v e r l i ? 
 
 1 1 = 	 I   d a t i   n e l   c a m p o   C O M M E N T I   s o n o   s t a t i   m o d i f i c a t i   d a   u n   a l t r o   a g e n t e . | 1   I   n u o v i   d a t i   s o n o : | . | 1 S o v r a s c r i v e r l i ? 
 
 1 2 = 	 I   d a t i   n e l   c a m p o   F O T O   s o n o   s t a t i   m o d i f i c a t i   d a   u n   a l t r o   a g e n t e . | 1   I   n u o v i   d a t i   s o n o : | . | 1 S o v r a s c r i v e r l i ? 
 
 1 3 = 	 I   d a t i   n e l   c a m p o   C O D I C E   C L I E N T E   s o n o   s t a t i   m o d i f i c a t i   d a   u n   a l t r o   a g e n t e . | 1   I   n u o v i   d a t i   s o n o : | . | 1 S o v r a s c r i v e r l i ? 
 
 1 5 = 	 I n f o r m a z i o n i   c l i e n t e 
 
 1 6 = 	 C o d i c e   c l i e n t e : 
 
 1 7 = 	 N u m e r o   r i c e v u t o : 
 
 1 8 = 	 A z i e n d a : 
 
 1 9 = 	 C o g n o m e : 
 
 2 0 = 	 N o m e : 
 
 2 1 = 	 I n d i r i z z o : 
 
 2 2 = 	 C i t t  : 
 
 2 3 = 	 C A P : 
 
 2 4 = 	 T e l e f o n o : 
 
 2 5 = 	 F a x : 
 
 2 6 = 	 E - m a i l : 
 
 2 7 = 	 C o l l e g a m e n t o : 
 
 2 8 = 	 C o m m e n t i : 
 
 2 9 = 	 I d e n t i f i c a t o r e : 
 
 3 0 = 	 I n d i r i z z o 
 
 3 1 = 	 A p p l i c a z i o n e                   
 
 3 2 = 	 E s e g u i 
 
 3 3 = 	 C e r c a   i n . . . 
 
 3 4 = 	 O K 
 
 3 5 = 	 A n n u l l a 
 
 3 6 = 	 A i u t o 
 
 3 7 = 	 E r r o r e   d u r a n t e   l  a g g i o r n a m e n t o   d e l   d a t a b a s e | . | 1 I m p o s s i b i l e   c o m p l e t a r e   l e   m o d i f i c h e . 
 
 3 8 = 	 E r r o r e   d e l   d a t a b a s e   ( I n f o r m a z i o n i   c l i e n t e ) 
 
 3 9 = 	 E r r o r e   d u r a n t e   l a   c o n s u l t a z i o n e   d e l   d a t a b a s e | . | 1 I m p o s s i b i l e   v i s u a l i z z a r e   l a   s c h e r m a t a . 
 
 4 0 = 	 E r r o r e   d e l   d a t a b a s e   ( S c h e r m a t a   p r i n c i p a l e ) 
 
 4 1 = 	 E r r o r e   d u r a n t e   l  a p e r t u r a   d e l   d a t a b a s e   | . | 1 L  a p p l i c a z i o n e   v e r r    t e r m i n a t a . 
 
 4 2 = 	 E r r o r e   d u r a n t e   l  a p e r t u r a   d e l   d a t a b a s e 
 
 4 3 = 	 E r r o r e   d u r a n t e   l a   c o n s u l t a z i o n e   d e l   d a t a b a s e | . | 1 I m p o s s i b i l e   v i s u a l i z z a r e   l a   s c h e r m a t a . 
 
 4 4 = 	 E r r o r e   d e l   d a t a b a s e   ( v i s u a l i z z a z i o n e   s c h e r m a t a ) 
 
 4 5 = 	 |   - - - - - - - - - - - >   C o d i c e   e r r o r e :   | 1   D e s c r i z i o n e   e r r o r e :   | 2 
 
 4 6 = 	 I m p o s s i b i l e   t r o v a r e   i l   f i l e   |   .   I l   p r o g r a m m a   v e r r    t e r m i n a t o . 
 
 4 7 = 	 E r r o r e   d e l   f i l e 
 
 4 8 = 	 I m p o s s i b i l e   t r o v a r e   i l   f i l e   | 1   .   I l   p r o g r a m m a   v e r r    t e r m i n a t o . 
 
 4 9 = 	 I l   f i l e   d i   f o t o   |   n o n      d i s p o n i b i l e . 
 
 5 0 = 	 I l   c o l l e g a m e n t o   a l   f i l e   |   n o n      c o r r e t t o . 
 
 5 1 = 	 I n v i a   e - m a i l 
 
 5 2 = 	 I l   c o d i c e   c l i e n t e   |      g i    e s i s t e n t e . 
 
 5 3 = 	 E r r o r e   d u r a n t e   l  a g g i o r n a m e n t o   d e l l e   i n f o r m a z i o n i   s u l   c l i e n t e 
 
 5 5 = 	    n e c e s s a r i o   c o m p l e t a r e   i l   c a m p o   C o d i c e   c l i e n t e   o   T e l e f o n o   o   G S M   p r i m a   d e l l a   c o n v a l i d a 
 
 5 6 = 	 F i l e 
 
 5 7 = 	 M o d i f i c a 
 
 5 8 = 	 S t r u m e n t i 
 
 5 9 = 	 A i u t o 
 
 6 0 = 	 S a l v a 
 
 6 1 = 	 E s c i 
 
 6 2 = 	 N u o v o 
 
 6 3 = 	 M o d i f i c a 
 
 6 4 = 	 E l i m i n a 
 
 6 5 = 	 G e s t i o n e   d e l l e   i n f o r m a z i o n i   s u l   c l i e n t e 
 
 6 6 = 	 N u o v o   r e c o r d 
 
 6 7 = 	 M o d i f i c a   r e c o r d 
 
 6 8 = 	 E l i m i n a   r e c o r d 
 
 6 9 = 	 C o d i c e   c l i e n t e 
 
 7 0 = 	 G S M 
 
 7 1 = 	 A z i e n d a 
 
 7 2 = 	 C o g n o m e 
 
 7 3 = 	 N o m e 
 
 7 4 = 	 I n d i r i z z o 
 
 7 5 = 	 C i t t  
 
 7 6 = 	 C A P 
 
 7 7 = 	 T e l e f o n o 
 
 7 8 = 	 F a x 
 
 7 9 = 	 E - m a i l 
 
 8 0 = 	 C o l l e g a m e n t o   a l l  a p p l i c a z i o n e 
 
 8 1 = 	 C o m m e n t i 
 
 8 2 = 	 F i l e   f o t o 
 
 8 3 = 	 E l i m i n a r e   i l   r e c o r d   c l i e n t e ? 
 
 8 4 = 	 I l   r e c o r d   c h e   s i   d e s i d e r a   e l i m i n a r e   n o n      p r e s e n t e   n e l   d a t a b a s e . 
 
 8 5 = 	 P a s s w o r d 
 
 8 6 = 	 P a s s w o r d   e r r a t a 
 
 8 7 = 	 D a t a b a s e   c o r r e t t o   e   c o m p r e s s o 
 
 8 8 = 	 C o r r e g g i   e   c o m p r i m i   d a t a b a s e 
 
 8 9 = 	 I m p o s s i b i l e   c o n n e t t e r s i   a l   d a t a b a s e . | 1    n e c e s s a r i o   a r r e s t a r e   e   r i a v v i a r e   l  a p p l i c a z i o n e . 
 
 9 0 = 	 I m p o s s i b i l e   c o m p r i m e r e   e   c o r r e g g e r e   i l   d a t a b a s e . |   I l   d a t a b a s e      a t t u a l m e n t e   a p e r t o   e   i n   u s o   d a   p a r t e   d i   u n   a l t r o   u t e n t e . |   R i p r o v a r e   s u c c e s s i v a m e n t e . 
 
 9 1 = 	 F i l e   m o d e l l o   H T M L :   F i c h e c l i e n t . m o d   n o n   t r o v a t o . 
 
 9 2 = 	 I l   p r o g r a m m a   d i   g e s t i o n e   d e l l e   i n f o r m a z i o n i   s u l   c l i e n t e      g i    s t a t o   a v v i a t o . 
 
 9 6 = 	 P r o t e z i o n e   d i   A g e n t   A s s i s t a n t 
 
 9 7 = 	 E l i m i n a r e   l a   p r e s e n t e   f o t o ? 
 
 9 8 = 	 A g g i o r n a 
 
 9 9 = 	 C o r r e g g i   e   c o m p r i m i   d a t a b a s e 
 
 1 0 0 = 	 A g g i o r n a   d a t i 
 
 1 0 1 = 	 I l   r e c o r d   c h e   s i   s t a   p e r   e l i m i n a r e | n o n   e s i s t e   p i    n e l   d a t a b a s e . 
 
 1 0 2 = 	 S o m m a r i o 
 
 1 0 3 = 	 I n f o r m a z i o n i   s u 
 
 1 0 4 = 	 I n f o r m a z i o n i   s u l l a   g e s t i o n e   d e l l e   i n f o r m a z i o n i   s u l   c l i e n t e 
 
 1 0 5 = 	 N U L L 
 
 1 0 6 = 	 A v v e r t e n z a 
 
 1 0 7 = 	 C h i u d i 
 
 1 0 8 = 	 G S M     : 
 
 1 0 9 = 	 I   d a t i   n e l   c a m p o   G S M   s o n o   s t a t i   m o d i f i c a t i   d a   u n   a l t r o   a g e n t e . | 1   I   n u o v i   d a t i   s o n o :   | . | 1 S o v r a s c r i v e r l i ? 
 
 1 1 0 = 	 D a t a   c r e a z i o n e 
 
 1 1 1 = 	 A v v e r t e n z a .   I   r e c o r d   |   c h e   i n c l u d o n o   i l   n u m e r o   p r e s e n t a t o   | 1   s o n o   g i    p r e s e n t i   n e l   d a t a b a s e . | 2 P e r   t a l e   m o t i v o      i m p o s s i b i l e   v i s u a l i z z a r e   l a   s c h e r m a t a . 
 
 1 1 2 = 	 I n f o r m a z i o n i   p o p u p 
 
 1 1 3 = 	 S i      v e r i f i c a t o   u n   e r r o r e   d u r a n t e   l a   c o m p r e s s i o n e   d e l   d a t a b a s e . |   R i p r o v a r e   s u c c e s s i v a m e n t e . 
 
 1 1 4 = 	 L i m i t e   d a t a 
 
 1 1 5 = 	 L i m i t e   d a t a 
 
 1 1 6 = 	 I   d a t i   n e l   c a m p o   L I M I T E   D A T A   s o n o   s t a t i   m o d i f i c a t i   d a   u n   a l t r o   a g e n t e . | 1   I   n u o v i   d a t i   s o n o : | . | 1 S o v r a s c r i v e r l i ? 
 
 1 1 7 = 	 I n f o r m a z i o n i   s u 
 
 1 1 8 = 	 D a t a b a s e   c o r r e n t e : 
 
 1 1 9 = 	 I n f o r m a z i o n i : 
 
 1 2 8 7 = 	 N U L L 
 
 1 0 5 0 = 	 C o p y r i g h t   @   2 0 0 7   A l c a t e l - L u c e n t 
 
 1 2 0 = 	 V   3 . 0 8 . 0 0 
 
 	 
 
 [ D A M C F G ] 	 
 
 1 0 1 = 	 O K 
 
 1 0 2 = 	 A n n u l l a 
 
 1 0 3 = 	 A c c e d i 
 
 1 0 4 = 	 P a s s w o r d : 
 
 1 0 5 = 	 P a s s w o r d   e r r a t a 
 
 1 0 6 = 	 M o d i f i c a 
 
 1 0 7 = 	 N u o v a   p a s s w o r d : 
 
 1 0 8 = 	 C o n f e r m a   p a s s w o r d 
 
 1 0 9 = 	 E r r o r e   d u r a n t e   l a   c o n f e r m a   d e l l a   p a s s w o r d 
 
 1 1 0 = 	 A i u t o 
 
 1 1 5 = 	 N u o v a   p a s s w o r d   a c c e t t a t a 
 
 1 1 6 = 	 E r r o r e   d u r a n t e   l a   l e t t u r a   d e l   f i l e   S u p e r v i s . i n i 
 
 1 1 7 = 	 E r r o r e   d u r a n t e   l a   l e t t u r a   d e l   f i l e   D a m . i n i 
 
 1 1 8 = 	 I l   p e r c o r s o   d e l   f i l e   S u p e r v i s . i n i   n o n      v a l i d o   ( | 1 ) 
 
 1 1 9 = 	 E r r o r e   d u r a n t e   l a   s c r i t t u r a   d e l   f i l e   S u p e r v i s . i n i 
 
 1 2 0 = 	 I l   p r o g r a m m a      g i    i n   e s e c u z i o n e . 
 
 1 2 1 = 	 A g e n t   C o n f i g u r a t i o n 
 
 2 0 1 = 	 A n n u l l a 
 
 2 0 2 = 	 O K 
 
 2 0 3 = 	 C a m b i a 
 
 2 0 4 = 	 P r o p r i e t  
 
 2 0 5 = 	 D a t a b a s e   c l i e n t i 
 
 2 0 6 = 	 C o n f i g u r a z i o n e   d i   A g e n t   A s s i s t a n t 
 
 2 0 7 = 	 I   p a r a m e t r i   g e n e r a l i   v e n g o n o   i n d i c a t i   q u i .   S o n o   v a l i d i   p e r   t u t t i   g l i   a g e n t i . 
 
 2 0 8 = 	 I   c o l o r i   u t i l i z z a t i   n e i   g r a f i c i   s t a t i s t i c i   d e l l  a g e n t e   v e n g o n o   i n d i c a t i   q u i   ( u g u a l e   p e r   t u t t i   g l i   a g e n t i ) 
 
 2 0 9 = 	 P a s s w o r d : 
 
 2 1 0 = 	 I   d i r i t t i   a s s e g n a t i   a g l i   a g e n t i   v e n g o n o   i n d i c a t i   q u i 
 
 2 1 1 = 	 N u m e r o   m a s s i m o   d i   g i o r n i   n e l l  e l e n c o 
 
 2 1 2 = 	 M o d a l i t    i n t e g r a t a   ( s t a n d a r d ) 
 
 2 1 3 = 	 M o d a l i t    c o l l e g a t a   ( s c r i p t ) 
 
 2 1 4 = 	 M o d a l i t    s p e c i f i c a 
 
 2 1 5 = 	 G e n e r a l e 
 
 2 1 6 = 	 C o l o r i 
 
 2 1 7 = 	 A g e n t i 
 
 2 1 8 = 	 S u p e r v i s o r e 
 
 2 1 9 = 	 L i n g u a : 
 
 2 2 2 = 	 L a   c o n n e s s i o n e   a l   s e r v e r      i m p o s s i b i l e 
 
 2 2 3 = 	 I l   s e r v e r   r e m o t o   n o n   e s i s t e   o   n o n      d i s p o n i b i l e 
 
 2 2 4 = 	 E r r o r e 
 
 2 2 5 = 	 A g e n t i 
 
 2 2 6 = 	 I d 
 
 2 2 7 = 	 C o g n o m e 
 
 2 2 8 = 	 P r e f . 
 
 2 2 9 = 	 P w d 
 
 2 3 0 = 	 T i p o 
 
 2 3 1 = 	 S t a t 
 
 2 3 2 = 	 C h i a m a t a 
 
 2 3 3 = 	 R e c 
 
 2 3 4 = 	 C o m m 
 
 2 3 5 = 	 T a s s o   d i   a t t i v i t  
 
 2 3 6 = 	 C o n t a t o r i 
 
 2 3 7 = 	 S t a t o   g r u p p i 
 
 2 3 8 = 	 G r u p p i 
 
 2 3 9 = 	 >   T 2 
 
 2 4 0 = 	 T 1   <   T a s s o   <   T 2 
 
 2 4 1 = 	 <   T 1 
 
 2 4 2 = 	 A t t i v o 
 
 2 4 3 = 	 I n a t t i v o 
 
 2 4 4 = 	 A s s e n z a 
 
 2 4 5 = 	 L a v .   i m p i e g a t i z i o 
 
 2 4 6 = 	 C h i u s o 
 
 2 4 7 = 	 A p e r t o 
 
 2 4 8 = 	 S a t u 1 
 
 2 4 9 = 	 S a t u 2 
 
 2 5 0 = 	 F i l e 
 
 2 5 1 = 	 >   S 2 
 
 2 5 2 = 	 >   S 1 
 
 2 5 3 = 	 <   S 1 
 
 2 5 4 = 	 R i s p o s t a 
 
 2 5 5 = 	 G r p 
 
 2 5 6 = 	 E r r o r e   d u r a n t e   i l   r e c u p e r o   d e l l  e l e n c o   a g e n t i 
 
 2 5 7 = 	 V i s u a l i z z a   t a s s o   d i   a t t i v i t    ( % ) 
 
 2 5 8 = 	 T 1 
 
 2 5 9 = 	 T 2 
 
 2 6 0 = 	 I l   l i m i t e   d i   t a s s o   d i   a t t i v i t    T 1   d e v e   e s s e r e   i n f e r i o r e   a   T 2 
 
 2 6 1 = 	 C o p y r i g h t   @   2 0 0 7   A l c a t e l - L u c e n t 
 
 3 0 0 = 	 D i r i t t i   d e g l i   a g e n t i 
 
 3 0 1 = 	 I d e n t i f i c a t o r e : 
 
 3 0 2 = 	 C o g n o m e : 
 
 3 0 4 = 	 A g e n t   C o n f i g u r a t i o n 
 
 3 0 5 = 	 P e r s o n a l i z z a   i n t e r f a c c i a   ( f i n e s t r a   P r e f e r e n z e ) 
 
 3 0 6 = 	 M o d i f i c a   p a s s w o r d 
 
 3 0 7 = 	 A n n o t a   t i p o   d i   c h i a m a t e 
 
 3 0 8 = 	 V i s u a l i z z a   s t a t i s t i c h e 
 
 3 0 9 = 	 A c c e d i   a   e l e n c o   c h i a m a t e 
 
 3 1 0 = 	 M o d i f i c a   r e c o r d   d e l   c l i e n t e 
 
 3 1 1 = 	 M o d i f i c a   i l   c a m p o   d i   c o m m e n t o   n e i   r e c o r d   d e l   c l i e n t e 
 
 3 1 2 = 	 C a m b i a   g r u p p o   A C D 
 
 3 1 3 = 	 I   p a r a m e t r i   d i   c o n f i g u r a z i o n e   d i   A g e n t   A s s i s t a n t   s o n o   s t a t i   m o d i f i c a t i . | 1   A r r e s t a r e   e   r i a v v i a r e   g l i   A g e n t   A s s i s t a n t   a t t i v i   a f f i n c h    a b b i a n o   e f f e t t o   l e   m o d i f i c h e 
 
 3 1 4 = 	 A p p l i c a z i o n e   a s s o c i a t a : 
 
 3 1 5 = 	 I m p e d i s c i   i l   l a v o r o   i m p i e g a t i z i o   e   l ' a s s e n z a   
 
 3 1 6 = 	 A g g i u n t a   d i   c o m m e n t o   a u t o m a t i c o   p e r   o g n i   c h i a m a t a 
 
 3 1 7 = 	 C a n c e l l a   l a   p a s s w o r d   d e l l  a g e n t e 
 
 3 1 8 = 	 V   3 . 0 8 . 0 0 
 
 3 1 9 = 	 I n f o 
 
 1 0 9 1 = 	 N U L L 
 
 1 1 0 0 = 	 P r o p r i e t    d i   c o n n e s s i o n e 
 
 1 1 0 1 = 	 N o m e   s e r v e r : 
 
 1 1 0 2 = 	 P o r t a   u t i l i z z a t a : 
 
 1 1 0 6 = 	 P o r t a   I P   e r r a t a 
 
 1 1 0 7 = 	 N o m e   s e r v e r   e r r a t o 
 
 1 2 7 5 = 	 A g e n t   C o n f i g u r a t i o n 
 
 1 2 6 2 = 	 A l c a t e l 
 
 1 2 8 5 = 	 I m p o s s i b i l e   c o n n e t t e r s i   a l   s e r v e r 
 
 1 2 8 7 = 	 N U L L 
 
 1 2 8 8 = 	 A l c a t e l   O m n i T o u c h   C a l l   C e n t e r   O f f i c e 
 
 	 
 
 [ D A M _ 8 ] 	 
 
 T i t r e A P P = 	 A g e n t   A s s i s t a n t 
 
 I P S e r v e u r = 	 N o m e   s e r v e r 
 
 L a n g u e = 	 L i n g u a 
 
 C o n n e x i o n = 	 C o n n e s s i o n e 
 
 m n u F i l e = 	 & F i l e 
 
 m n u Q u i t = 	 & E s c i 
 
 m n u O p t i o n s = 	 & O p z i o n i 
 
 m n u P a r a m e t r e s = 	 & P a r a m e t r i 
 
 m n u A P r o p o s = 	 & I n f o r m a z i o n i   s u 
 
 m n u O n T o p = 	 S e m p r e   v i s i b i l e 
 
 m n u S e l e c t A l l = 	 S e l e z i o n a   t u t t o 
 
 m n u D e s e l e c t A l l = 	 D e s e l e z i o n a   t u t t o 
 
 m n u D e l C l i e n t = 	 R i m u o v i   q u e s t o   c l i e n t e 
 
 p a r G r o u p e = 	 P e r   g r u p p o 
 
 s p e c = 	 S p e c i f i c o 
 
 t i t r e P a r a m = 	 P a r a m e t r i   a g e n t e 
 
 t i t r e J o u r n a l = 	 E l e n c o   c h i a m a t e 
 
 t i t r e A d m i n = 	 A m m i n i s t r a z i o n e 
 
 t i t r e C l i e n t s = 	 G e s t i o n e   i n f o r m a z i o n i   s u l   c l i e n t e 
 
 c m d O K = 	 O K 
 
 c m d E c h a p = 	 A n n u l l a 
 
 E t a t S e r v = 	 I n   s e r v i z i o 
 
 E t a t 1 = 	 F u o r i   s e r v i z i o 
 
 E t a t 2 = 	 A s s e n z a   t e m p o r a n e a 
 
 E t a t 3 = 	 L a v o r o   i m p i e g a t i z i o 
 
 E t a t 4 = 	 I n   a t t e s a   d i   c h i a m a t e 
 
 E t a t 5 = 	 N e s s u n a   r i s p o s t a 
 
 E t a t 6 = 	 I n s t r a d a m e n t o   i n   c o r s o 
 
 E t a t 7 = 	 T e m p o   s u o n e r i a 
 
 E t a t 8 = 	 A . C . D .   o c c u p a t o 
 
 E t a t 9 = 	 I n   a t t e s a 
 
 E t a t 1 0 = 	 " O c c u p a t o ,   c h i a m a t a   i n   a r r i v o l " 
 
 E t a t 1 1 = 	 G U A S T O 
 
 E t a t 1 2 = 	 " O c c u p a t o ,   c h i a m a t a   i n   u s c i t a " 
 
 E t a t 1 3 = 	 N e s s u n a   r i s p o s t a 
 
 E t a t 1 4 = 	 C h i a m a t a   i n   c o r s o 
 
 E t a t G r p 1 = 	 C h i u s o 
 
 E t a t G r p 2 = 	 A p e r t o 
 
 E t a t G r p 3 = 	 A u t o m a t i c o 
 
 E t a t G r p V i s u 1 = 	 C h i u s o 
 
 E t a t G r p V i s u 2 = 	 A p e r t o 
 
 E t a t G r p V i s u 3 = 	 
 
 E t a t G r p V i s u 4 = 	 
 
 E t a t G r p V i s u 5 = 	 C h i u s o ( M ) 
 
 E t a t G r p V i s u 6 = 	 A p e r t o ( M ) 
 
 E t a t G r p V i s u 7 = 	 
 
 g r p S a t u r = 	 N e s s u n   a g e n t e   i n   a t t e s a   d i   c h i a m a t a 
 
 g r p A t t e n = 	 C h i a m a t a   i n   a t t e s a 
 
 g r p D i s s u = 	 C h i a m a t a   d i s s u a s a 
 
 g r p S = 	 S 
 
 g r p A = 	 A 
 
 g r p D = 	 D 
 
 l b l A g e n t s = 	 A g e n t e ( i ) 
 
 l b l C o n n e x i o n = 	 T e n t a t i v o   d i   c o n n e s s i o n e   i n   c o r s o 
 
 l b l C o n n e x i o n E r r = 	 I l   s e r v e r   n o n   r i s p o n d e 
 
 l b l N o m = 	 C o g n o m e 
 
 l b l P r e n o m = 	 N o m e 
 
 l b l P a s s = 	 P a s s w o r d 
 
 l b l P o s t e = 	 E s t e n s i o n e 
 
 l b l G r o u p e s = 	 G r u p p i 
 
 l b l E t a t = 	 S t a t o 
 
 l b l L i b e l l e = 	 E t i c h e t t a 
 
 l b l I D A g t = 	 A g e n t e 
 
 l b l I D G r p = 	 G r u p p o 
 
 l b l A P r o p o s = 	 I n f o r m a z i o n i   s u 
 
 l b l N b A p p e l s = 	 C h i a m a t e   r i s p o s t e 
 
 l b l N o R e s e a u = 	 I l   s e r v e r   n o n   r i s p o n d e 
 
 l b l _ a p p e l A c h e m D = 	 C o n n e s s i o n e   a l l a   p a r t e   c h i a m a t a 
 
 l b l _ a p p e l A t t = 	 T e m p o   d i   a t t e s a   >   t e m p o   d i   s o v r a c c a r i c o 
 
 l b l _ a p p e l S 1 _ A = 	 I n   c o d a   >   S 1 
 
 l b l _ a p p e l S 1 _ B = 	 I n   c o d a   >   S 2 
 
 l b l _ a p p e l D i s s u = 	 C h i a m a t e   d i s s u a s e 
 
 l b l _ a p p e l F e r m = 	 S e r v i z i o   c h i a m a t e   c h i u s o 
 
 l b l _ a g e n t A t t = 	 I n   a t t e s a   d i   c h i a m a t a 
 
 l b l _ a p p e l D e b o r d = 	 T e m p o   d i   a t t e s a   <   t e m p o   d i   s o v r a c c a r i c o 
 
 l b l _ a p p e l C o m A C D = 	 C o m u n i c a z i o n e   A C D 
 
 l b l _ a p p e l A c h e m A = 	 C h i a m a t e   c o n   i n s t r a d a m e n t o   i n   c o r s o 
 
 l b l O l d P a s s = 	 P a s s w o r d   c o r r e n t e 
 
 l b l N e w P a s s = 	 N u o v a   p a s s w o r d 
 
 l b l N e w P a s s 2 = 	 C o n f e r m a   p a s s w o r d 
 
 l b l P a s s C h i f f r e s = 	 L e   p a s s w o r d   d e v o n o   c o n t e n e r e   s o l o   n u m e r i 
 
 l b l P a s s E r r e u r = 	 P a s s w o r d   n o n   c o r r e t t a 
 
 l b l P a s s N o t C o n f i r m = 	 L e   p a s s w o r d   n o n   c o r r i s p o n d o n o 
 
 l b l Q u a l i f = 	 Q u a l i f i c a z i o n e   c h i a m a t a 
 
 l b l Q u a l i f S i n g = 	 T i p o 
 
 l b l T p s A t t e n t e = 	 T e m p o   d i   a t t e s a   i n   c o d a 
 
 l b l T p s A p p e l = 	 T e m p o   d i   c o n v e r s a z i o n e 
 
 l b l F e r m e r = 	 C h i u d i 
 
 l b l D a t e D e b u t = 	 D a t a 
 
 l b l A = 	 - > 
 
 l b l A p p e l a n t = 	 P a r t e   c h i a m a n t e 
 
 l b l A p p e l e = 	 P a r t e   c h i a m a t a 
 
 l b l H e u r e A p p e l = 	 O r a 
 
 l b l C l i e n t = 	 C l i e n t e 
 
 l b l D u r e e = 	 O r a 
 
 l b l G r p D e m a n d e = 	 G r p   r i c h i e s t o 
 
 l b l G r p A t t r i b u e = 	 G r p   a s s e g n a t o 
 
 l b l R e s u l t a t s J o u r n a l = 	 " T o t a l e :   $ T O T A L ,   Q u a l i f i c a t o :   $ Q U A L I F " 
 
 l b l A p p e l a n t J o u r n a l = 	 F a r e   c l i c   q u i   p e r   v i s .   i l   r e g .   c h i a m .   c o l l .   a l   c h i a m . 
 
 l b l T p s J 1 = 	 % 1   m n 
 
 l b l T p s J 2 = 	 % 5   m n 
 
 l b l T p s J 3 = 	 1 0   m n 
 
 l b l T p s J 4 = 	 3 0   m n 
 
 l b l T p s J 5 = 	 % 1   H 
 
 l b l L i s t e U s e r s = 	 E l e n c o   d i   t u t t i   g l i   a g e n t i 
 
 l b l A d m i n = 	 A m m i n i s t r a t o r e 
 
 l b l M o d i f G r p = 	 C a m b i a   g r u p p o   A C D 
 
 l b l S a v e U s e r = 	 M o d i f i c a 
 
 l b l I n f o s A d m i n = 	 A t t e n z i o n e :   r i a v v i a r e   l ' a p p l i c a z i o n e   p e r   a b i l i t a r e   t u t t e   l e   m o d i f i c h e   d e l l ' a g e n t e 
 
 l b l C h a n g e P a s s = 	 M o d i f i c a   p a s s w o r d 
 
 l b l S o c i e t e = 	 A z i e n d a 
 
 l b l V i l l e = 	 C i t t  
 
 l b l C P = 	 C A P 
 
 l b l F i l t r e = 	 A p p l i c a   f i l t r o   d i   r i c e r c a 
 
 l b l I n f o U s e r = 	 D i r i t t i   d e g l i   a g e n t i 
 
 l b l I n f o C l i e n t = 	 I n f o r m a z i o n i   s u l   c l i e n t e 
 
 l b l M o d i f C l i e n t = 	 & C a m b i a 
 
 l b l A d d C l i e n t = 	 & A g g i u n g i 
 
 l b l L i s t e = 	 E l e n c o 
 
 l b l N e w C l i e n t = 	 N u o v o   r e c o r d 
 
 l b l D a t e C r e a t e = 	 D a t a   c r e a z i o n e 
 
 l b l A d r e s s e = 	 I n d i r i z z o 
 
 l b l E m a i l = 	 E - m a i l 
 
 l b l T e l = 	 T e l e f o n o 
 
 l b l G S M = 	 G S M 
 
 l b l F a x = 	 F a x 
 
 l b l C o m m e n t a i r e = 	 C o m m e n t i 
 
 l b l C o d e C l i e n t = 	 C o d i c e   c l i e n t e 
 
 l b l R e s u l t a t s = 	 N u m e r o 
 
 l b l D a t e F i n C o n t r a t = 	 D a t a   d i   f i n e   c o n t r a t t o 
 
 l b l D a t e F i n C o n t r a t C = 	 P e r i o d o   d i   f i n e   c o n t r a t t o   c o m p r e s o   f r a 
 
 l b l A n d = 	 e 
 
 l b l C l o s e J o u r n a l = 	 C h i u d i 
 
 l b l J o u r n a l = 	 E l e n c o   c h i a m a t e 
 
 l b l V o i r J o u r n a l = 	 E l e n c o   c h i a m a t e 
 
 l b l D o m i c i l e = 	 C a s a 
 
 l b l E n T e t e A g e n t = 	 A g e n t e 
 
 l b l M e n u F i c h e = 	 
 
 l b l M e n u A p p l i c a t i o n = 	 
 
 m s g L i c e n c e = 	 N o n      p i    d i s p o n i b i l e   a l c u n a   l i c e n z a   A g e n t   A s s i s t a n t 
 
 m s g P o s t e = 	 N u m e r o   d i   e s t e n s i o n e   n o n   v a l i d o 
 
 m s g L o g = 	 U s c i r e   d a   $ P O S T E O L D   e   a c c e d e r e   a   $ P O S T E N E W ? 
 
 m s g L o g 2 = 	 F a r e   u s c i r e   l ' a g e n t e   < $ A G E N T >   e   a c c e d e r e   a l l ' e s t e n s i o n e   $ P O S T E ? 
 
 m s g D e l o g = 	 S e i   u s c i t o   d a l l ' a p p l i c a z i o n e ! 
 
 m s g D e l o g 2 = 	 L ' a g e n t e   < $ A G E N T >   t i   h a   f a t t o   u s c i r e ! 
 
 m s g D e l o g 3 = 	 H a i   o t t e n u t o   a c c e s s o   a   u n   a l t r o   P C ! 
 
 m s g Q u i t = 	 U s c i r e   d a   $ T I T R E A P P ? 
 
 m s g C o n f i r m S a v e = 	 C o n f e r m a r e   l a   m o d i f i c a   d e l l ' $ I D   a g e n t e ? 
 
 m s g S u p = 	 E l i m i n a 
 
 m s g C o n f i r m S u p C l i e n t = 	 E l i m i n a r e   i l   r e c o r d   c l i e n t e ?   < $ C L I E N T > 
 
 c h k L o g O f f = 	 D i s c o n n e t t i   e s t e n s i o n e   ( m o d o   f r e e   s e a t i n g ) 
 
 c h k O n T o p = 	 S e m p r e   v i s i b i l e 
 
 c h k M i n A u t o = 	 N a s c o n d i   l ' a p p l i c a z i o n e   d u r a n t e   l ' a v v i o 
 
 c h k A u t o C o n n e c t = 	 C o n n e t t i   a u t o m a t i c a m e n t e 
 
 c h k P a s s w o r d = 	 M o d i f i c a   p a s s w o r d 
 
 c h k A u t o S e r v i c e = 	 A v v i a   c o n   a g e n t e   i n   s e r v i z i o 
 
 c h k N o R e t r a i t = 	 C o n s e r v a   l o   s t a t o   d e l l ' a g e n t e   d u r a n t e   l ' u s c i t a 
 
 c h k G r a p h = 	 G r a f i c o 
 
 c h k R e m o n t e e = 	 V i s u a l i z z a z i o n e   p o p   u p   s c h e r m a t a         
 
 l b l T i t r e C a l l = 	 E f f e t t u a r e   u n a   c h i a m a t a 
 
 l b l B t n C a l l = 	 S e l e z i o n a r e   u n   n u m e r o 
 
 l b l E r r N u m e r o t a t i o n = 	 E r r o r e   d i   s e l e z i o n e   d e l   n u m e r o 
 
 m s g C o n f i r m S a v e D e l = 	 C o n f e r m a r e   l a   m o d i f i c a .   A t t e n z i o n e :   t u t t i   g l i   e l e n c h i   d e l l e   c h i a m a t e   d e l l ' a g e n t e   v e r r a n n o   e l i m i n a t i . 
 
 m s g C o n f i r m T r a v a i l C o m p = 	 P a s s a r e   a l l a   m o d a l i t    d e l l ' a t t i v i t    d i   c o m p l e t a m e n t o ? 
 
 m s g W S _ P a s s w o r d = 	 I m m e t t e r e   i l   c o d i c e   s e g r e t o   d e l l a   c a s e l l a   v o c a l e 
 
 m s g W S _ P a s s w o r d E r r = 	 P a s s w o r d   e r r a t a 
 
 m s g W S _ E r r o r = 	 R i c h i e s t a   s e r v i z i o   W e b   n o n   r i u s c i t a 
 
 l b l H e u r e R e s e t = 	 T e m p o   d i   r e i m p o s t a z i o n e   d e i   c o n t a t o r i   d e l l e   c h i a m a t e 
 
 l b l I n t e r c e p t i o n = 	 C o n t r o l l o   v i s i v o   d e l l a   c o d a 
 
 c h k I n t e r c e p t i o n V i s u = 	 C o n t r o l l o   v i s i v o   d e l l a   c o d a 
 
 l b l G r o u p e s T o Q u e u e = 	 G r u p p o   d a   v i s u a l i z z a r e 
 
 l b l T i t r e Q u e u e = 	 C h i a m a t e   i n   c o d a   p e r   g r u p p o : 
 
 l s t Q u e u e C o l 1 = 	 P a r t e   c h i a m a n t e 
 
 l s t Q u e u e C o l 2 = 	 C o d i c e   c l i e n t e 
 
 l s t Q u e u e C o l 3 = 	 A z i e n d a 
 
 l s t Q u e u e C o l 4 = 	 T e m p o   d i   a t t e s a   i n   c o d a 
 
 l s t Q u e u e C o l 5 = 	 N u m e r o   d i   c h i a m a t e 
 
 l s t Q u e u e C o l 6 = 	 T e m p o   d i   a t t e s a   t o t a l e   i n   c o d a 
 
 l s t Q u e u e C o l 7 = 	 G r p   r i c h i e s t o 
 
 e r r P i c k U p A g e n t S t a t u t = 	 R i s p o s t a   p e r   a s s e n t e   n o n   c o n s e n t i t a   a   c a u s a   d e l l o   s t a t o   d e l l ' o p e r a t o r e   e r r a t o 
 
 e r r P i c k U p U k n o w n I D = 	 R i s p o s t a   p e r   a s s e n t e   n o n   c o n s e n t i t a   a   c a u s a   d e l   t r a t t a m e n t o   t e l e f o n i c o   e r r a t o 
 
 s y s _ m e n u _ o p e n = 	 V i s u a l i z z a   f i n e s t r a   p r i n c i p a l e   d i   A g e n t   A s s i s t a n t 
 
 s y s _ m e n u _ c l o s e = 	 C h i u d i   m e n u 
 
 s y s _ m e n u _ i n i t = 	 " R e i m p o s t a   p o s i z i o n e   ( X , Y )   d i   A g e n t   A s s i s t a n t " 
 
 m s g C o n f i r m P i c k U p = 	 A s s e g n a r e   l ' u t e n t e   a   q u e s t o   g r u p p o   p e r   r i s p o n d e r e   a l l a   c h i a m a t a ? 
 
 c h k R e p A u t o = 	 F o r z a   r i s p o s t a   a u t o m a t i c a 
 
 
 
 	 
 
 	 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 