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 1 1 9 7 = 	 A g e n t e   j    l i g a d o 
 
 1 1 9 8 = 	 S e m   r e s p o s t a   d o   s e r v i d o r 
 
 1 1 9 9 = 	 A   l i g a   o   T C P / I P   f o i   c o r t a d a 
 
 1 2 0 0 = 	 E r r o   d e   l i g a   o   a o   s e r v i d o r 
 
 1 2 0 1 = 	 I m p o s s  v e l   l i g a r   a o   s e r v i d o r 
 
 1 2 0 2 = 	 A   l i g a   o   a o   s e r v i d o r   f o i   c o r t a d a 
 
 1 2 0 3 = 	 P r e t e n d e   r e s t a b e l e c e r   l i g a   o ? 
 
 1 2 0 4 = 	 R e g i s t o   d e   c h a m a d a s   d e   | 
 
 1 2 0 5 = 	 C h a m a d o r 
 
 1 2 0 6 = 	 C h a m a d o 
 
 1 2 0 7 = 	 C  d   C l i e n t e 
 
 1 2 0 8 = 	 G r u p o 
 
 1 2 0 9 = 	 T i p o 
 
 1 2 1 0 = 	 D a t a 
 
 1 2 1 1 = 	 H o r a 
 
 1 2 1 2 = 	 C o n v e r s a   o 
 
 1 2 1 3 = 	 E m   e s p . 
 
 1 2 1 4 = 	 F e c h a r 
 
 1 2 1 5 = 	 R e g i s t o   c h a m a d a s 
 
 1 2 1 6 = 	 A C D   o c u p a d o 
 
 1 2 1 7 = 	 A   e n c a m i n h a r 
 
 1 2 1 8 = 	 E m   f a l h a 
 
 1 2 1 9 = 	 S e m   r e s p . 
 
 1 2 2 0 = 	 I n d i s p o n  v e l 
 
 1 2 2 1 = 	 E m   r e p . 
 
 1 2 2 2 = 	 A   c h a m a r 
 
 1 2 2 3 = 	 T o q u e 
 
 1 2 2 4 = 	 D e 
 
 1 2 2 5 = 	 R e p o r 
 
 1 2 2 6 = 	 I m p o s s  v e l   l o c a l i z a r   o   f i c h e i r o   | 
 
 1 2 2 7 = 	 A g e n t   A s s i s t a n t   -   P r e f . 
 
 1 2 2 8 = 	 P r i n c . 
 
 1 2 2 9 = 	 I d i o m a : 
 
 1 2 3 0 = 	 R e p o r   c o n t a d o r e s 
 
 1 2 3 1 = 	 B a s e   c l i . 
 
 1 2 3 2 = 	 E c r    b a s e 
 
 1 2 3 3 = 	 E c r    H T M L 
 
 1 2 3 4 = 	 G r a f s . 
 
 1 2 3 5 = 	 A c t i v . 
 
 1 2 3 6 = 	 C o n t . 
 
 1 2 3 7 = 	 T i p o 
 
 1 2 3 8 = 	 G r u p o s 
 
 1 2 3 9 = 	 E s t . 
 
 1 2 4 0 = 	 O K 
 
 1 2 4 1 = 	 C a n c . 
 
 1 2 5 0 = 	 S e m p r e   v i s  v e l 
 
 1 2 5 1 = 	 A p a g a r   l i s t a   d e   c h a m a d a s   a   c a d a 
 
 1 2 5 2 = 	 D i a s 
 
 1 2 5 3 = 	 D e s l i g a r   e x t e n s  o   ( m o d o   d e   p o s t o   l i v r e ) 
 
 1 2 5 4 = 	 A o   s a i r   d o   A g e n t   A s s i s t a n t 
 
 1 2 5 5 = 	 M o d i f . 
 
 1 2 5 6 = 	 A j u d a 
 
 1 2 5 7 = 	 N o v a   p a l a v r a - p a s s e 
 
 1 2 5 8 = 	 C o n f i r m a r   p a l a v r a - p a s s e 
 
 1 2 5 9 = 	 P a l . - p a s s e   i n c o r r e c t a 
 
 1 2 6 0 = 	 E r r o   a o   c o n f i r m a r   a   n o v a   p a l a v r a - p a s s e 
 
 1 2 6 1 = 	 N o v a   p a l a v r a - p a s s e   a c e i t e 
 
 1 2 6 2 = 	 A l c a t e l 
 
 1 2 6 3 = 	 R e p o r   c o n t a d o r e s   d e   a g e n t e 
 
 1 2 6 4 = 	 R e p o r   c o n t a d o r e s   d e   t i p o 
 
 1 2 6 5 = 	 P r e t e n d e   r e p o r   o s   c o n t a d o r e s   d e   e s t a d o   d o   A C D ? 
 
 1 2 6 6 = 	 P r e t e n d e   r e p o r   o s   c o n t a d o r e s   d e   t i p o ? 
 
 1 2 6 7 = 	 S e m p r e   v i s  v e l 
 
 1 2 6 8 = 	 E x p o r t a r 
 
 1 2 6 9 = 	 E m   s e r v i  o 
 
 1 2 7 0 = 	 ( 1   h o r a ) 
 
 1 2 7 1 = 	 ( 1 / 2   h o r a ) 
 
 1 2 7 2 = 	 O   f i c h e i r o   |   j    e x i s t e .   P r e t e n d e   s u b s t i t u  - l o ? 
 
 1 2 7 3 = 	 E c r    d e   s o b r e p o s i   o   n u m a   c h a m a d a 
 
 1 2 7 4 = 	 I n i c i a r   c o m   a g e n t e   e m   s e r v i  o 
 
 1 2 7 5 = 	 A g e n t   A s s i s t a n t 
 
 1 2 7 6 = 	 S e s s  o   d e   d i  l o g o   c o m   o   s e r v i d o r   i n t e r r o m p i d a 
 
 1 2 7 7 = 	 S e s s  o   d e   d i  l o g o   c o m   o   s e r v i d o r   r e c u p e r a d a 
 
 1 2 7 8 = 	 A g . 
 
 1 2 7 9 = 	 C o l o c a r   a g .   f o r a   d e   s e r v . 
 
 1 2 8 0 = 	 O   p o s t o   d e   t r a b a l h o   ' | ' 
 
 1 2 8 1 = 	 e s t    e m   u s o   p e l o   a g e n t e   | 
 
 1 2 8 2 = 	 P r e t e n d e   d e s l i g a r ? 
 
 1 2 8 3 = 	 I m p r i m i r 
 
 1 2 8 4 = 	 A   s e s s  o   f o i   t e r m i n a d a 
 
 1 2 8 5 = 	 I m p o s s  v e l   l i g a r   a o   s e r v i d o r 
 
 1 9 9 7 = 	 O   c o m p .   A c t i v e X   n  o   c o n s e g u i u   c r i a r   o   o b j e c t o .   V e r i f i q u e   s e   o   D C O M   e s t    b e m   i n s t a l a d o . 
 
 1 9 9 8 = 	 E r r o   a o   e l i m i n a r   f i c h e i r o s   H T M L 
 
 1 9 9 9 = 	 O   s e r v i d o r   r e m o t o   n  o   e x i s t e   o u   e s t    i n d i s p o n  v e l . 
 
 1 2 8 6 = 	 E x t . 
 
 1 2 8 7 = 	 N U L L 
 
 1 2 8 8 = 	 A l c a t e l   O m n i T o u c h   C a l l   C e n t e r   O f f i c e 
 
 1 2 8 9 = 	 N  o   h    m a i s   l i c .   d o   A g e n t   A s s i s t a n t   d i s p . 
 
 1 2 9 0 = 	 N  o   h    m a i s   l i c .   d o   A g e n t   d i s p . 
 
 1 2 9 1 = 	 V   3 . 0 8 . 0 0 
 
 1 2 9 2 = 	 T o t a l 
 
 1 5 0 0 = 	 G e s t  o   i n f o .   C l i e n t e s 
 
 	 
 
 [ G E S T F I C H E ] 	 
 
 0 = 	 G e s t  o   i n f o .   c l i e n t e s 
 
 1 = 	 O s   d a d o s   d o   c a m p o   N O M E   f o r a m   m u d a d o s   p o r   o u t r o   a g e n t e . | 1   O s   n o v o s   d a d o s   s  o : | . | 1 S u b s t i t u i r ? 
 
 2 = 	 O s   d a d o s   d o   c a m p o   N O M E   P R  P R I O   f o r a m   m u d a d o s   p o r   o u t r o   a g e n t e . | 1   O s   n o v o s   d a d o s   s  o : | . | 1 S u b s t i t u i r ? 
 
 3 = 	 O s   d a d o s   d o   c a m p o   E M P R E S A   f o r a m   m u d a d o s   p o r   o u t r o   a g e n t e . | 1   O s   n o v o s   d a d o s   s  o : | . | 1 S u b s t i t u i r ? 
 
 4 = 	 O s   d a d o s   d o   c a m p o   M O R A D A   f o r a m   m u d a d o s   p o r   o u t r o   a g e n t e . | 1   O s   n o v o s   d a d o s   s  o : | . | 1 S u b s t i t u i r ? 
 
 5 = 	 O s   d a d o s   d o   c a m p o   C I D A D E   f o r a m   m u d a d o s   p o r   o u t r o   a g e n t e . | 1   O s   n o v o s   d a d o s   s  o : | . | 1 S u b s t i t u i r ? 
 
 6 = 	 O s   d a d o s   d o   c a m p o   C  D .   P O S T A L   f o r a m   m u d a d o s   p o r   o u t r o   a g e n t e . | 1   O s   n o v o s   d a d o s   s  o : | . | 1 S u b s t i t u i r ? 
 
 7 = 	 O s   d a d o s   d o   c a m p o   T E L E F O N E   f o r a m   m u d a d o s   p o r   o u t r o   a g e n t e . | 1   O s   n o v o s   d a d o s   s  o : | . | 1 S u b s t i t u i r ? 
 
 8 = 	 O s   d a d o s   d o   c a m p o   F A X   f o r a m   m u d a d o s   p o r   o u t r o   a g e n t e . | 1   O s   n o v o s   d a d o s   s  o : | . | 1 S u b s t i t u i r ? 
 
 9 = 	 O s   d a d o s   d o   c a m p o   C O R R E I O   E L E C T R  N I C O   f o r a m   m u d a d o s   p o r   o u t r o   a g e n t e . | 1   O s   n o v o s   d a d o s   s  o : | . | 1 S u b s t i t u i r ? 
 
 1 0 = 	 O s   d a d o s   d o   c a m p o   A P L I C A   O   f o r a m   m u d a d o s   p o r   o u t r o   a g e n t e . | 1   O s   n o v o s   d a d o s   s  o : | . | 1 S u b s t i t u i r ? 
 
 1 1 = 	 O s   d a d o s   d o   c a m p o   C O M E N T  R I O S   f o r a m   m u d a d o s   p o r   o u t r o   a g e n t e . | 1   O s   n o v o s   d a d o s   s  o : | . | 1 S u b s t i t u i r ? 
 
 1 2 = 	 O s   d a d o s   d o   c a m p o   F O T O   f o r a m   m u d a d o s   p o r   o u t r o   a g e n t e . | 1   O s   n o v o s   d a d o s   s  o : | . | 1 S u b s t i t u i r ? 
 
 1 3 = 	 O s   d a d o s   d o   c a m p o   C  D .   C L I E N T E   f o r a m   m u d a d o s   p o r   o u t r o   a g e n t e . | 1   O s   n o v o s   d a d o s   s  o : | . | 1 S u b s t i t u i r ? 
 
 1 5 = 	 I n f o   c l i e n t e 
 
 1 6 = 	 C  d .   c l i e n t e : 
 
 1 7 = 	 N .    r e c e b i d o : 
 
 1 8 = 	 E m p r e s a : 
 
 1 9 = 	 N o m e : 
 
 2 0 = 	 N o m e   p r  p . : 
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 2 1 = 	 M o r a d a : 
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 2 0 8 = 	 A s   c o r e s   u s a d a s   n o   g r  f i c o s   d e   e s t a t  s t i c a s   d o s   a g e n t e s   ( i d  n t i c a s   p a r a   t o d o s )   s  o   i n d i c a d a s   a q u i . 
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