Symantec pcAnywhere Version 10.0                   15. Februar 2001
Für Windows 95/98/NT/2000 und Windows Millennium
Copyright 2001 Symantec Corporation          Alle Rechte vorbehalten
     
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     Vielen Dank, dass Sie sich für pcAnywhere entschieden haben

Wenn bei der Arbeit mit pcAnywhere Probleme auftreten, sollten Sie
die Online-Hilfe in Anspruch nehmen oder sich auf der Symantec-Website
(Adresse siehe unten) über Tipps zur Fehlerbeseitigung und Antworten
auf "Häufig gestellte Fragen" (FAQ) informieren.

Außerdem stehen folgende Service- und Support-Optionen online zur
Verfügung:

Internet	HTTP://WWW.SYMANTEC.DE
		HTTP://WWW.SYMANTEC.COM
		(Online-Diskussionen, Technische Unterstützung,
                Downloads)
		FTP.SYMANTEC.COM (nur Downloads)
News Server	HTTP://SERVICE.SYMANTEC.COM (FAQs des technischen Support)

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Diese Datei enthält Zusätze und Änderungen zum Handbuch. Außerdem
finden Sie hier wichtige Informationen, wenn Sie eine frühere
pcAnywhere-Version aktualisieren möchten, sowie Informationen
zur Fehleranalyse und Kompatibilität.

Bitte lesen Sie diese Informationen, bevor Sie pcAnywhere
verwenden.

Dieses Dokument ist in vier Abschnitte unterteilt:

1. Installation
2. Kompatibilität
3. Korrekturen und zusätzliche Informationen
4. Technische Hinweise


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1. INSTALLATION
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Aktualisierung einer früheren Version von pcAnywhere
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Wenn Sie eine frühere Version von pcAnywhere installiert haben
(vor Version 10.0), müssen Sie die frühere Version deinstallieren und
dann Version 10.0 installieren. pcAnywhere führt diesen Vorgang
automatisch während der Installation aus. Bevor Sie die frühere Version
löschen, blendet pcAnywhere eine Bestätigungsabfrage ein, in der Sie
gefragt werden, ob Sie bestehende Konfigurationsdaten beibehalten
möchten. Zu diesen Konfigurationsdaten gehören u.a. die Host- und
Remote-Verbindungsobjekte. Aufgrund der erweiterten Sicherheits-
funktionen in pcAnywhere verlieren vorhandene Anrufereigenschaften
jedoch ihre Gültigkeit und müssen neu konfiguriert werden.


Installation unter Windows Millennium
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Falls Sie versuchen, pcAnywhere unter Windows Millennium in einem
Verzeichnis mit mehr als 225 Zeichen zu installieren, kann dies
Fehler verursachen. Beschränken Sie den Installationspfad
auf 225 Zeichen oder weniger.


Installation unter Windows 2000
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Wenn Sie die Installation auf Windows 2000 mit NTFS-Partitionen
durchführen, müssen Sie der Gruppe "Jeder" im Ordner
WINNT die Berechtigung "Vollzugriff" zuweisen. Falls Fehler
wie "InternalError 2336" oder auch eine andere Nummer
auftreten, handelt es sich um ein Problem mit der Berechtigung. 

Dies ist ein bekanntes Problem im Zusammenhang mit Windows 
Installer. Zu diesem Problem finden Sie weitere Informationen im
Artikel Q217714 der Microsoft Knowledge-Base. Eine vollständige
Liste der Probleme mit Windows Installer finden Sie im Artikel
Q229683 der Microsoft Knowledge-Base. 

Falls nach der Installation von pcAnywhere beim Neustarten von
Windows 2000 Probleme auftreten:
1. Starten Sie den Computer im abgesicherten Modus (drücken Sie während
   des Starts die Taste F8).
2. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf "Start > Programme >
   Symantec pcAnywhere".
3. Klicken Sie im Menü "Extras" auf den Befehl "Optionen".
   Klicken Sie anschließend auf die Registerkarte "Host-Operation".
4. Ändern Sie die Einstellung für "Auswahl des Grafikmodus" von
   "Standard (Beschleunigung aktiviert)" auf "Kompatibilität". 
5. Klicken Sie auf "OK".
6. Starten Sie Ihr System neu.


Ablageort der pcAnywhere-Dateien
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Aufgrund der Anforderungen des neuen Microsoft-Logos wurde 
der pcAnywhere-Ordner DATA verschoben. Dieser Ordner enthält
Host-Dateien (.BHF), Remote-Dateien (.CHF), Anruferdateien (.CIF),
Sitzungsaufzeichnungsdateien und Logbuchdateien.
Diese Dateien sind jetzt, abhängig von dem verwendeten
Betriebssystem, in folgenden Verzeichnissen abgelegt:

1. Für Windows 95, Windows 98 und Windows Millennium:
   C:\WINDOWS\All Users\Anwendungsdaten\Symantec\pcAnywhere
2. Für Windows NT:
   C:\WINNT\Profiles\All Users\Anwendungsdaten\Symantec\pcAnywhere
3. Für Windows 2000:
   C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\
   Symantec\pcAnywhere.
Ersetzen Sie "C" gegebenenfalls durch den Buchstaben des Laufwerks,
in dem Sie Windows installiert haben.


Verteilung über das Web
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Bei einer WEB-gestützten Verteilung eines angepassten
Installationspakets auf einem Windows 9x-Computer müssen Sie den
Ordner \windows\system zur Umgebungsvariablen PATH auf dem Windows 9x-
Computer hinzufügen.

Verwenden Sie für die Verteilung angepasster Installationspakete das im
Ordner \Installs\AdminTools\WebBasedDeploymentTool gespeicherte Web
Deployment Tool.


Internationale Installationen
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Wenn Sie die internationale englische Version von pcAnywhere
auf einem PC installieren, auf dem bereits ein lokalisiertes
Symantec-Produkt installiert ist, wird die vorhandene
LiveUpdate-Version durch die internationale englische Version
von LiveUpdate ersetzt.


Norton Help Desk Assistant-Installation
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Benutzer, die Norton Help Desk Assistant aktualisieren wollen, müssen
zuerst die vorherige Version von pcAnywhere deinstallieren.


Host Administrator-Installation
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Symantec pcAnywhere muss installiert sein, bevor Sie pcAnywhere Host
Administrator installieren.

pcAnywhere PACKAGER
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Bei den Größenangaben im Dialogfeld mit den Paketeigenschaften von
pcAnywhere handelt es sich um Schätzungen. Die Installationsgröße kann
je nach Konfiguration auf dem Zielcomputer um bis zu 1 MB abweichen.


Pakete ohne pcAnywhere-Manager konfigurieren
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Wenn Sie die Komponente "pcAnywhere-Manager" im Dialogfeld mit den
Paketeigenschaften von pcAnywhere deaktivieren, werden in einzelnen
Fällen die ausgewählten Programmverknüpfungen gelöscht. Bevor Sie ein
Paket zusammenstellen, in dem der pcAnywhere-Manager nicht enthalten
ist, sollten Sie deshalb sicherstellen, dass das Paket Verknüpfungen
zu den im Paket enthaltenen Verbindungsobjekten aufweist.

So zeigen Sie Verknüpfungen an oder konfigurieren Verknüpfungen:
1. Klicken Sie auf der Registerkarte "Installation" in den
   Paketeigenschaften von pcAnywhere auf "Verknüpfungen".
2. Wählen Sie die Desktop- oder Menüverknüpfungen aus, die Sie
   verwenden möchten.
3. Klicken Sie auf "OK".


Integritäts-Management und Installation
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Installationspakete, die mit der Option "Die Konfigurationsgruppe für
dieses Paket sperren" gesichert werden, können nach der Installation
nicht mehr bearbeitet werden. Das Hinzufügen, Löschen oder Bearbeiten
einer Datei in der pcAnywhere-Installation oder in den
Datenverzeichnissen hat zur Folge, dass die Integritätsprüfung
fehlschlägt und der Benutzer pcAnywhere nicht verwenden kann, ohne
das Programm zuvor neu zu installieren.

Wenn Sie pcAnywhere bearbeiten oder aktualisierte Konfigurationsdateien
installieren wollen, müssen Sie die aktuelle Installation entfernen und
ein neues Installationspaket erstellen und installieren.


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2. KOMPATIBILITÄT 
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Um die Sicherheit und Leistung zu verbessern und den für die
installierte Version benötigten Speicherplatz zu reduzieren, ist
pcAnywhere 10.0 nicht mit pcAnywhere 5.0 für DOS und pcAnywhere 2.0
für Windows abwärtskompatibel.

pcAnywhere 10.0 ist mit den Versionen 7.x, 8.x und 9.x kompatibel.
pcAnywhere 7.xunterstützt nicht die in neueren Versionen von pcAnywhere
enthaltene Host-Konferenz-Funktion.
Mit pcAnywhere 10.0 erstellte Host- und Remote-Objekte sind mit den
früheren Versionen von pcAnywhere nicht kompatibel.


Dateiübertragung
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Der Ordner "Desktop" wird auf einem pcAnywhere-Host
der Version 8.0x oder früher nicht unterstützt. Um den
Host-Desktop zu übertragen, suchen Sie mit dem 
Datei-Manager von pcAnywhere nach dem Host-
Desktop-Ordner (normalerweise \Windows\Desktop).


Winmodems
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pcAnywhere-Benutzer, die Probleme mit Winmodems haben, sollten
sich beim Modem-Hersteller die neuesten Treiber für diese Geräte
besorgen.


Tastatur
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Wenn Sie während einer Verbindung mit einem pcAnywhere
NT-Host Probleme mit der Remote-Tastatur haben (z.B. bei der
Auswahl von Menüs mit anderen Tasten als der ALT-Taste),
versuchen Sie, einzeln die Tasten ESC, Umschalttaste, ALT oder STRG zu
drücken.


Fax-/Datenanrufunterscheidung in WinFax
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Damit WinFax die Kontrolle über einen eingehenden Telefonanruf
an einen wartenden pcAnywhere-Host übergibt, muss die WinFax-
Funktion "Anrufunterscheidung" aktiviert sein. 

Wenn Sie TalkWorks ausführen, lesen Sie unter der Überschrift
"Fax/Daten/Voice-Anrufunterscheidung" nach.

So aktivieren Sie die Anrufunterscheidung in WinFax:

1. Starten Sie in WinFax die "Programmeinrichtung".
2. Doppelklicken Sie auf "Empfangen".
3. Aktivieren Sie auf der Registerkarte "Erweiterte Einstellungen"
   die Option "Alle Datenanrufe an ein verfügbares Datenkommunikations-
   programm leiten".
4. Klicken Sie auf "OK".
5. Schließen Sie die Programmeinrichtung.
6. Starten Sie WinFax oder den Controller. 
7. Stellen Sie sicher, dass WinFax im Modus "Automatischer Empfang"
   ist.
8. Starten Sie den pcAnywhere-Host. 

WinFax wird nun den Anruf entgegennehmen. Faxanrufe werden von
WinFax bearbeitet. Bei einem Datenanruf übergibt WinFax die Steuerung an
pcAnywhere.

Falls die Option "Anrufunterscheidung" nicht verfügbar ist, können Sie
diese Funktion möglicherweise dennoch nutzen, sofern Ihr Modem die
Funktion zur "Anruferunterscheidung" unterstützt. Allerdings sind dazu
einige Modifikationen in der Windows-Registrierung notwendig. 

Wenden Sie sich bei weiteren Fragen an die Technische Unterstützung
für WinFax. 

So überprüfen Sie, ob Ihr Modem die Funktion zur Anrufunterscheidung 
unterstützt:

1. Öffnen Sie HyperTerminal, und nennen Sie die neue
   Sitzung "Test".
2. Wenn Sie zur Eingabe einer Telefonnummer aufgefordert
   werden, geben Sie 9999 ein.
3. Klicken Sie auf "Wählen".
4. Klicken Sie auf "Abbrechen".
5. Geben Sie ATZ auf dem leeren Bildschirm ein, und drücken Sie
   die EINGABETASTE. Sie sollten nun die Meldung "OK" sehen.
6. Geben Sie AT+FAE=1 ein, und drücken Sie die
   EINGABETASTE. Falls "OK" als Antwort erscheint, unterstützt das
   Modem normalerweise die Anrufunterscheidung im Klasse 1-Faxmodus.
7. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
-  Falls als Antwort ein Fehler ausgegeben wird,
   geben Sie AT+FAA=1 ein, und drücken Sie die
   EINGABETASTE.
-  Falls "OK" als Antwort erscheint, unterstützt das
   Modem normalerweise die Anrufunterscheidung im
   Klasse 2-Faxmodus.
-  Falls als Antwort ein Fehler ausgegeben wird, unterstützt
   das Modem keine Anrufunterscheidung, weder im
   Klasse 1-Faxmodus noch im Klasse 2-Faxmodus. Wenden
   Sie sich an den Modemhersteller, um weitere Informationen
   zu erhalten.
-  Falls Ihr Modem die Anrufunterscheidungsfunktion im
   Klasse 1-Faxmodus oder im Klasse 2-Faxmodus unterstützt,
   und die Option "Alle Datenanrufe an ein verfügbares 
   Datenkommunikationsprogramm leiten" nicht wählbar ist,
   wenden Sie sich an die Technische Unterstützung für WinFax,
   um weitere Informationen zu erhalten.


Fax/Daten/Voice-Anrufunterscheidung
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Für eine dreiwegige Anrufunterscheidung zwischen FAX,
DATEN und SPRACHE muss TalkWorks PRO installiert sein.

Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zu TalkWorks PRO.


Windows 2000
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Aufgrund einiger Änderungen am Active Desktop in 
Windows 2000 schaltet pcAnywhere diese Funktion 
nicht automatisch aus, wenn Sie eine Verbindung zu
einem Host herstellen, auf dem Active Desktop aktiviert
ist. Um eine bessere Leistung zu erreichen, wird 
empfohlen, den Active Desktop auf dem Host-Computer
zu deaktivieren, bevor eine Verbindung dazu hergestellt
wird. Sie können den Active Desktop auch nach der
Verbindungsherstellung zum Host deaktivieren, vorausgesetzt, der
Host-Benutzer hat Ihnen Zugriffsrechte erteilt.

So deaktivieren Sie den Active Desktop:
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine
   beliebige Stelle auf dem Desktop.
2. Klicken Sie auf "Active Desktop".
3. Deaktivieren Sie "Webinhalt anzeigen".

Wenn Sie die Tastenkombination STRG+ALT+ENTF an einen Windows
2000-Host (mit Service Pack 1) senden, kann dies in manchen
Fällen zu einem ungewöhnlichen Grafikverhalten führen. Falls
Probleme dieser Art auftreten, wenden Sie sich an den Hersteller
Ihrer Grafikkarte, um die neuesten Treiber für Ihre Grafikkarte
zu erhalten.


WINDOWS NT
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Für eine optimale Leistung unter Windows NT wird empfohlen,
pcAnywhere NT-Hosts mit der Option "Als Dienst ausführen"
zu konfigurieren.

So verbessern Sie die Leistung unter Windows NT 4.0:

1. Doppelklicken Sie in der Windows-Taskleiste auf "Start >
   Einstellungen > Systemsteuerung."
2. Doppelklicken Sie auf "System".
3. Schieben Sie auf der Registerkarte "Leistungsmerkmale" den Regler
   ganz nach links.
Dadurch werden Tasks im Vorder- und Hintergrund gleich schnell
ausgeführt.

Unter bestimmten Bedingungen, z. B. bei der Installation einer
neuen Grafikkarte oder beim Umschalten auf VGA (abgesicherter
Modus) und zurück, können in Windows NT 4.0 Schwierigkeiten
auftreten, wenn Sie die Grafikauflösung und Farbtiefe ändern.  

So können Sie dieses Problem lösen:
  1.  Deinstallieren Sie pcAnywhere.
  2.  Stellen Sie in der Windows-Systemsteuerung die gewünschte
      Auflösung ein.
  3.  Installieren Sie pcAnywhere neu.

Wenn Sie mit der NT-Authentifizierung ein NT-Domänen-Benutzerkonto
erstellen, müssen Sie das Recht "Lokale Anmeldung" erteilen. Wenn für
das NT-Domänen-Benutzerkonto dieses NT-Benutzerrecht nicht definiert
ist, können sich die Benutzer nicht am Host anmelden. 

Wenn Sie feststellen, dass nach der Anmeldung bei Windows NT
Anwendungen aus dem Systemfeld der Windows-Taskleiste 
entfernt wurden, sollten Sie den Active Desktop auf dem Host-Computer
deaktivieren. Deaktivieren Sie außerdem in pcAnywhere die Option
"Active Desktop des Hosts deaktivieren" auf der Registerkarte
"Remote-Operation" in den pcAnywhere-Optionen.

NT 4.0-Hosts, die für das SPX-Protokoll konfiguriert sind, bleiben
in der SPX-Host-Liste des Remote-PCs als verfügbarer Host
angezeigt, nachdem die Host-Sitzung beendet ist. Dieses Problem
können Sie lösen, indem Sie den SAP-Agenten zur HOST-Netzwerk-
konfiguration hinzufügen.

Führen Sie die folgenden Schritte auf dem NT-Host aus, um den
SAP-Agenten hinzuzufügen:

1. Doppelklicken Sie in der Windows-Systemsteuerung auf "Netzwerk".
2. Wählen Sie "Dienste".
3. Klicken Sie auf "Hinzufügen".
4. Wählen Sie "SAP Agent" in der Liste aus.

Hinweis: Falls Sie bereits ein Service Pack installiert haben,
         müssen Sie dieses nach Hinzufügen des SAP-Agenten erneut
         übernehmen.

In seltenen Fällen kann es passieren, dass auf pcAnywhere-Hosts, die mit
der Host-Einstellung "NT-Arbeitsstation sperren" konfiguriert wurden, der
Benutzer sowohl auf dem Host- oder Remote-Rechner keine Eingaben in die
Felder für den Benutzernamen und das Kennwort machen kann. Heben Sie in
diesem Fall die Tastatursperrung mit CLT+ALT auf.

WINDOWS 95
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Bei Windows 95-Remotes werden nach Betätigen der
Tastenkombination STRG+ALT+ENTF in einer Sitzung die Tasten
STRG und ALT auf dem Host im niedergedrückten Status belassen.
Die Tastatur scheint gesperrt zu sein. Um dieses Problem zu
beheben, können Sie die Tasten auf dem Remote noch einmal
betätigen oder zum Desktop des Remote und anschließend 
wieder zurück zum pcAnywhere-Terminalfenster schalten.

Wenn das Microsoft DFÜ-Netzwerk 1.2 für Windows 95 installiert
ist, sollten Sie auf die neueste Winsock 2-Version aktualisieren.
Wenden Sie sich an Microsoft, wenn Sie Informationen zu dieser
Aktualisierung und der Installation der Datei benötigen. 

Wenn Sie pcAnywhere mit TAPI-Modems in Windows 95 verwenden, geben Sie
vor dem Wählvorgang die Ortskennzahl in die "Wählparameter" ein.
Modemverbindungen, die Wählparameter ohne Ortskennzahl verwenden,
können Verbindungsprobleme verursachen.


Microsoft Visual VISUAL C++
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Bei einer Verbindungstrennung von einem pcAnywhere-Host
von einem Computer, auf dem gerade eine Kompilierung 
durchgeführt wird, kann es zu einem Compiler-Fehler kommen.
Um dies zu verhindern, deaktivieren Sie auf dem Remote die
Funktion "Desktop für Fernsteuerung optimieren", bevor Sie
eine Verbindung herstellen.

Infrarot
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Die Bildschirmleistung in Windows NT und 95 kann sich während einer
Sitzung verlangsamen, wenn in der Taskleiste das Symbol für den
Microsoft Infrarottreiber angezeigt wird. 

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu vermeiden:
1. Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf "Infrarot". 
2. Wählen Sie "Bildschirmeinstellungen". 
3. Deaktivieren Sie die Option "Infrarotsymbol in Task-Leiste
   anzeigen".

Grafikadapter und Grafikbeschleuniger
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Wenn bei einer Grafikkarte mit 3-D-Grafikbeschleuniger Probleme
auftreten, sollten Sie einige der erweiterten Beschleuniger-
funktionen deaktivieren.

* Tests mit Matrox Millennium haben gezeigt, dass die PowerGDI-
  Beschleunigungsfunktion ausgeschaltet werden sollte, wenn
  der Adapter auf einem pcAnywhere-Host verwendet wird.


ISDN/CAPI
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Einige CAPI-Geräte verarbeiten Kommunikationsfehler
nicht korrekt. Wenn beim Herstellen einer Verbindung zu
CAPI-Geräten Probleme auftreten, oder wenn Verbindungsabbrüche
oder andere verbindungsbezogene Probleme auftreten, sollten
Sie die Option "pcAnywhere-Verschlüsselung" aktivieren.
Dadurch wird die Fehlerkorrektur in Kraft gesetzt. 

So aktivieren Sie die pcAnywhere-Verschlüsselung auf dem Host:
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein Host-Verbindungsobjekt,
   und klicken Sie dann auf "Eigenschaften". 
2. Wählen Sie auf der Registerkarte "Sicherheitsoptionen" pcAnywhere in
   der Liste "Verschlüsselungsstufe" aus.

So aktivieren Sie die pcAnywhere-Verschlüsselung auf dem Remote:
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein Remote-Verbindungsobjekt,
   und klicken Sie dann auf "Eigenschaften".
2. Wählen Sie auf der Registerkarte "Sicherheitsoptionen" pcAnywhere in
   der Liste "Verschlüsselungsstufe" aus.


AVM/A1-Karten mit nordamerikanischen CAPI-Treibern (Windows 95)
unterstützen keine Kanalbündelung. Die Aktivierung der Option 
"Kanalbündelung versuchen" kann zu unvorhersehbaren Ergebnissen
führen. 

Wenden Sie sich an AVM, um Informationen über
aktualisierte Treiber zu erhalten. 

Wenn Sie die Kanalbündelung verwenden möchten, stellen Sie sicher,
dass am pcAnywhere-Host die Option "Kanalbündelung versuchen" 
aktiviert ist.

Einige CAPI-Geräte verarbeiten Kommunikationsfehler
nicht korrekt. Wenn beim Herstellen einer Verbindung zu
CAPI-Geräten Probleme auftreten, sollten Sie die Option
"pcAnywhere-Verschlüsselung" aktivieren.

Wenn Sie Rückrufe über ISDN mit aktivierter Kanalbündelung 
durchführen, muss die Kanalbündelung auch auf dem Remote-Computer
aktiviert sein.

Modems
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Wenn unter Windows 95 Probleme bei Modemverbindungen auftreten,
sollten Sie niedrigere Einstellungen für die Standard-FIFO-Puffer 
wählen oder die Übertragungsgeschwindigkeit herabsetzen. Diese 
Optionen finden Sie im Eigenschaftenfenster des Modems unter 
"Anschlusseinstellungen" bzw. "Maximale Geschwindigkeit".


Windows NT Remote Access Service (RAS)
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Der Rechnername eines Remote-Knoten, der sich in RAS einwählt, 
steht nicht für die Erkennung durch pcAnywhere zur Verfügung.
Um eine Verbindung zu einem pcAnywhere-Host auf dem
Remote-Knoten herzustellen, müssen Sie die IP-Adresse des
Remote-Knotens angeben.


MICROSOFT QuikRes
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Wenn Sie mit dem Freeware-Programm QuikRes während einer 
Verbindung auf dem pcAnywhere-Host die Grafikauflösung oder
Farbtiefe ändern, kann die Desktop-Optimierung auf dem Host
verlorengehen oder die Verbindung abgebrochen werden.


TCP/IP-Firewall-Sicherheitsfunktionen
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Netzwerkverwalter können die Sicherheitsoptionen ihres Netzwerks so
einrichten, dass TCP/IP-Verbindungen über das Internet möglich sind.
pcAnywhere verwendet die beiden Anschlüsse 5631 und 5632, die vom
Systemverwalter offen gelassen werden müssen, um Verbindungen durch
die Firewall zu ermöglichen. Oder der Systemverwalter kann die
Standardanschlussnummern in den pcAnywhere-Optionen ändern.


Norton Personal Firewall
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Norton Personal Firewall-Produkte sind so vorkonfiguriert, dass
pcAnywhere-TCP/IP-Kommunikationsverbindungen über die Firewall zulässig
sind. Es sind keine zusätzlichen Konfigurationsschritte erforderlich,
es sei denn, die pcAnywhere-Standardanschlüsse wurden geändert.

Norton Personal Firewall löst eventuell Firewall-Warnmeldungen aus,
wenn Sie versuchen, pcAnywhere Express aufzurufen. Eine Komponente
des aktiven Inhalts stellt mit Ihrem Webbrowser Netzwerkverbindungen
zu anderen pcAnywhere-Hosts her. Damit pcAnywhere Express ordnungsgemäß
mit einem Host verbunden werden kann, müssen Sie Norton Personal
Firewall so konfigurieren, dass die Netzwerkkommunikation mit anderen
Computern zulässig ist. Beachten Sie, dass die Firewall-Warnmeldungen
in Abhängigkeit vom verwendeten Webbrowser variieren können.

Weitere Informationen zur Handhabung dieser Firewall-Warnmeldungen finden
Sie in diesem Artikel der Knowledge-Base:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/nip.nsf/docid/2000120606411136

Unicenter TNG
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Wenn das Repository erstellt wird, wird die Integration von pcAnywhere
entfernt. pcAnywhere muss neu installiert werden, um die Integration 
mit Unicenter TNG wiederherzustellen.


PROTOKOLLIERUNG
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Aktivitätslogbuchverarbeitung 
-----------------------------
pcAnywhere 10.0 unterstützt keine Aktivitätslogbücher, die
von früheren Versionen von pcAnywhere erstellt wurden.  

NT-Ereignisprotokollierung
--------------------------
Damit NT-Ereignisprotokolle ordnungsgemäß formatiert sind, wenn sie an
einen Zentralserver gesendet werden, muss pcAnywhere oder der Remote
Access Perimeter Scanner auf dem Server installiert sein.

Das Senden von pcAnywhere-Protokollen an ein Windows 9x-System mit
Zugriffsberechtigung auf Freigabeebene kann zu unvorhersehbaren
Ergebnissen führen. Zugriffsberechtigung auf Benutzerebene wird empfohlen.


REMOTE ACCESS PERIMETER SCANNER (RAPS)
======================================================================

VNC für Unix
------------
Um eine ordnungsgemäße Suche nach dem Remote-Produkt VNC für Unix
gewährleisten zu können, sollten Anschlüsse hinzugefügt werden, die
über die Zahl 5900 hinausgehen. Geben Sie als Anschlussbereich für
die Erkennung von VNC 5900 bis 5910 ein. Bedenken Sie jedoch, dass
durch das Angeben eines Anschlussbereichs die Suchzeit verlängert wird.

Carbon Copy
-----------
RAPS kann zurzeit noch nicht ermitteln, ob für Carbon Copy eine
Anmeldung erforderlich ist.


pcAnywhere 2.0
--------------
Für die Erkennung von pcAnywhere 2.0 mit RAPS müssen Sie gezielt nach
Hosts suchen, die am Anschluss 65301 warten, und nicht an den Standard-
pcAnywhere-Anschlussnummern 5631 und 5632.


AUTHENTIFIZIERUNG
======================================================================

Windows 9.X/ME
--------------
Die Windows-Anruferauthentifizierung funktioniert auf 9.x-Betriebssystemen.
Bestimmte Einschränkungen des Netzwerkbetriebs auf diesen Systemen können
jedoch auf pcAnywhere-Hosts vorübergehende Verbindungstrennungen mit
vernetzten Ressourcen verursachen. Beim Auftreten von Problemen wird
empfohlen, einen anderen Authentifizierungstyp, wie zum Beispiel die
HTTP- oder FTP-Authentifizierung, zu verwenden.

Darüber hinaus können Sie versuchen, das Problem wie folgt zu lösen:

- Wenn zugeordnete Laufwerke auf die Durchführung eines neuen
Verbindungsversuchs beim Anmelden gesetzt wurden, doppelklicken Sie auf
jedes Laufwerk, um die Konnektivität wiederherzustellen.

- Geben Sie in einem Explorer-Fenster den absoluten Pfad der Ressource
ein (\\<ressource>).

- Klicken Sie auf "Ausführen" im Startmenü, und geben Sie dann den
absoluten Pfad der Ressource ein, zum Beispiel \\<ressource>.


HTTP/HTTPS-Authentifizierung
----------------------------
pcAnywhere-Hosts, die bei einem HTTP/HTTPS-Server authentifiziert werden,
der unter Windows NT mit integrierter Windows-Sicherheit ausgeführt wird,
können nicht als Dienst ausgeführt werden. Deaktivieren Sie diese
Host-Option, wenn Sie die Authentifizierung bei diesem Servertyp
durchführen.

pcAnywhere-Hosts, die auf Windows 9.x/NT ausgeführt und bei einem
HTTP/HTTPS-Server mit einfacher Authentifizierung authentifiziert
werden, benötigen für ihre ordnungsgemäße Authentifizierung Explorer 5.0
oder höher.

UNIX
----
Verbindungen zu pcAnywhere 10.0-Hosts, die die FTP/HTTP/HTTPS-
Authentifizierung auf einem Unix-Server verwenden, können nur über
pcAnywhere 10.0 Remotes hergestellt werden. Gegenwärtig kann ein
pcAnywhere-Host dort, wo die Sicherheit in bestimmten Ordnern
innerhalb des Authentifizierungsservers eingeschränkt ist, die
HTTP-Authentifizierung nicht verwenden.

Novell Directory Services (NDS)
-------------------------------
Anrufer, die einer NDS-Gruppe angehören, werden nur dann auf einem
pcAnywhere-Host authentifiziert, wenn der Benutzer und die Gruppe
sich im selben Kontext befinden. Benutzer, die sich zwar in derselben
Gruppe, jedoch in einem anderen Kontext befinden, können nicht für die
Anmeldung auf einem pcAnywhere-Host verwendet werden.

Wenn NDS oder Novell Bindery als einzige Authentifizierungstypen
ausgewählt sind, muss auf dem Rechner, auf dem die Authentifizierung
erfolgt, der Novell Client installiert sein.

Novell LDAP
-----------
Damit die Novell LDAP-Authentifizierung ordnungsgemäß funktioniert,
insbesondere unter Windows 95, muss der neueste Novell Client installiert
sein.

Microsoft LDAP
--------------
Aufgrund seiner speziellen Konfiguration authentifiziert pcAnywhere nicht
das Standard-Administrator-Konto in der Microsoft LDAP-Authentifizierung.
Erstellen Sie stattdessen, einen neuen Benutzer mit Administratorrechten.


====================================================================
3. KORREKTUREN UND ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN 
====================================================================

VERSCHLÜSSELUNG
======================================================================
pcAnywhere bietet zwei Dienstprogramme (MACHKEY.EXE und CertCons.exe),
mit denen Sie die Verschlüsselungskonfiguration Ihres Betriebssystems
einrichten und verwalten können. (Für diese zwei Dienstprogramme ist
keine technische Unterstützung verfügbar.) Das Dienstprogramm
Machkey.exe muss ausgeführt werden, damit ein als Dienst ausgeführter
Windows NT-Host bzw. ein mit Windows gestarteter Windows 9x-Host die
Verschlüsselung mit öffentlichem Schlüssel verwenden kann.
Das Dienstprogramm CertCons erstellt einen Zertifikatspeicher
aus einer Liste von Zertifikaten oder vorhandenen Zertifikatspeichern.


HOST-KONFERENZEN
======================================================================
Der Host-Konferenz-PC sollte ein Pentium-Rechner der 
oberen Leistungsklasse sein, besonders dann, wenn eine 
große Anzahl von Remote-PCs (z. B. 50 oder mehr) mit dem 
Konferenz-Host eine Verbindung herstellen. 


HOST ADMINISTRATOR
======================================================================
Es gibt einen Anhang zum pcAnywhere Administratorhandbuch. Das
Dokument befindet sich in der Readme-Datei "Host Administrator" im
Ordner \Installs\AdminTools auf der Installations-CD.

Damit Sie Host-Dienste auf anderen NT-PCs außerhalb einer
NT-Domäne manipulieren können, müssen für den PC,
auf dem Host Administrator ausgeführt wird, und den NT-PCs,
die Sie manipulieren möchten, derselbe NT-Kontoname, dasselbe
Kennwort sowie dieselben Administratorrechte gültig sein.
Dies gilt nicht, wenn Sie pcAnywhere Host-Dienste auf NT-PCs
innerhalb einer Domäne manipulieren. In diesem Fall müssen alle
NT-PCs lediglich mit einem beliebigen Konto, das über
Administratorrechte verfügt, bei der Domäne angemeldet sein. 

Host-Objekte, die für Authentifizierung mithilfe eines lokalen
NT-Kontos erstellt wurden und mit dem Host Administrator verteilt
werden, funktionieren nicht. Der Host Administrator sollte nicht
für das Erstellen und Verteilen von Hosts verwendet werden, die
die Authentifizierung mithilfe lokaler NT-Konten durchführen.


Beim Anfordern des Status eines Hosts pausiert der 
pcAnywhere Host Administrator, bis der Vorgang abgeschlossen
ist.

Wenn der Client so konfiguriert ist, dass die pcAnywhere-Logdatei
woanders als im Verzeichnis \Data gespeichert wird, kann der
Host Administrator das Aktivitätslogbuch nicht finden. 


CA Unicenter und Tivoli
-----------------------
Beim Versuch, in einer CA Unicenter oder Tivoli-Umgebung einen
pcAnywhere-Host zu starten, ohne dass Anrufer definiert sind, wird
der  Systemverwalter nicht gewarnt, dass ein Anrufer definiert sein
muss, damit der Host gestartet werden kann. pcAnywhere-Hosts können
ohne Authentifizierung nicht gestartet werden.


RICHTLINIENEDITOR
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Mit dem Automation Server (OLE) erstellte Programme können mithilfe
des Richtlinieneditors von pcAnywhere versteckte Einstellungen
manipulieren. Um zu gewährleisten, dass Richtlinien zur Anwendung
kommen, sollte die Komponente "OLE-Automatisierung" beim Erstellen
von Paketen, in denen Richtlinien enthalten sind, entfernt werden.


FEHLERTOLERANZ BEIM STARTEN
======================================================================
Da jede Hardware anders funktioniert, ist pcAnywhere 10.0
möglicherweise nicht mit Ihrer Grafikkarte oder den von Ihnen
verwendeten Treibern kompatibel. pcAnywhere verfügt über einen
eingebauten Mechanismus, der diese Situation ermittelt, und 
deaktiviert sich selbst, wenn diese Situation eintritt.  

Wenn Ihr Rechner während des Startens ohne erkennbaren Grund einen
Neustart ausführt, kann es sein, dass pcAnywhere eine Inkompatibilität
festgestellt hat und sich selbst deaktiviert. Allerdings wird pcAnywhere
nicht vollständig deaktiviert, lediglich der Grafikmodus wird von
"Beschleunigung aktiviert" auf den Modus "Kompatibilität" umgeschaltet,
der mit allen Grafikkarten und Treibern zusammenarbeitet.


ANRUFERSICHERHEITSOPTIONEN
======================================================================
Die Funktion "Bestätigungsabfrage bei Verbindung" in den Host-
Sicherheitsoptionen ist nur wirksam bei Anrufern, die nicht als
privilegierte Anrufer definiert wurden, also nur für Anrufer,
für die individuelle Rechte festgelegt wurden.


ANRUFERAUTHENTIFIZIERUNG
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Um die Windows-Authentifizierung auf Windows 9.x-Systemen verwenden
zu können, müssen Sie eine versteckte Freigabe auf dem primären
Domänen-Controller mit dem Namen pcanywhere$ erstellen.  

Damit bei einem Windows 9x pcAnywhere-Host authentifiziert
werden kann, muss der Host-Computer sich in einem nicht 
angemeldeten Status befinden oder als der Benutzer angemeldet 
sein, der gerade bei der Domäne authentifiziert wird.


MULTIPROZESSOR-SYSTEME
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Wenn Sie während einer pcAnywhere-Sitzung auf Multiprozessor-
Systemen Schwierigkeiten mit der Grafikanzeige oder dem 
Bildschirmaufbau haben, können Sie das Problem mit Hilfe
des Registrierungsschlüssels ProcessorMask beheben.

So können Sie diese Registrierungseinträge hinzufügen oder ändern:

1. Starten Sie den Registrierungseditor (REGEDIT.EXE oder
   REGEDT32.EXE).
2. Bearbeiten Sie den Schlüssel:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\pcANYWHERE\
   CurrentVersion\Host
3. Erstellen oder bearbeiten Sie den DWORD-Wert mit dem
   ProcessorMask-Namen.
4. Weisen Sie dem Eintrag den gewünschten Wert zu.
   0 = Dies ist der Standardwert, mit dem pcAnywhere veranlasst
       wird, alle Prozessoren im System zu nutzen.
   1 = Dieser Wert bewirkt, dass pcAnywhere nur den ersten
       Prozessor im System benutzt. Verwenden Sie diesen Wert bei
       Grafik- und Geschwindigkeitsproblemen.


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4. TECHNISCHE HINWEISE
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Die in pcAnywhere enthaltene Verschlüsselungssoftware wurde von RSA
Data Security, Inc. MD5 Message-Digest Algorithm abgeleitet.
Copyright (c) 1991-92 RSA Data Security, Inc. Alle Rechte vorbehalten.

Als Warnhinweis für nicht autorisierte Benutzer übermittelt der Remote
Access Perimeter Scanner eine Klartextnachricht an jeden von ihm
überprüften Rechner. Die Nachricht beinhaltet die IP-Adresse sowie
den Benutzer- und Computernamen des Auftraggebers der Prüfung.

Sobald der Versuch unternommen wird, pcAnywhere-Objekte (.CHF, .BHF)
oder pcAnywhere-Programmdateien (AWREM32.EXE, AWHOST32.EXE) außerhalb
des Ordners auszuführen, in dem sie installiert wurden, gibt
pcAnywhere eine Fehlermeldung aus. Aus Gründen der Sicherheit und um
die reibungslose Funktionsweise des Programms nicht zu gefährden,
müssen pcAnywhere-Objekte in dem Ordner gestartet werden, in dem sie
erstellt wurden.


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