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         New Voice Totmann-Schaltung

Totmann-Schaltung auf Mobicall Alarmserver

Funktionsweise einer Totmann-Schaltung

Einrichten einer Totmann-Schaltung

•	Einrichten einer Totmann-Schaltung mit fix zugewiesenem Alarm

•	Einrichten einer Totmann-Schlatung mit dynamischer Alarmzuteilung

Anzeige des Status einer Totmann-Schaltung


Topic 2
         New Voice Totmann-Schaltung

Funktionsweise einer Totmann-Schaltung

Bei der Totmann-Schaltung wird eine Person in einem bestimmten Intervall vom Mobicall-Alarmserver angerufen. Falls diese Person den Anruf nicht quittiert, wird ein Alarm auf eine definierte Gruppe ausgelöst.

Jeder zu überwachenden Person wird ein individueller Alarm zugewiesen. Über diesen Alarm wird die Person in regelmässigen Abständen angerufen. Wird der Ruf nicht beantwortet, so eskaliert Mobicall über die Standard Eskalationsfunktion und informiert entsprechende Personen aus dem Sicherheitsdispositiv des Kunden.

Die Steuerung, ob eine Totmann-Schaltung aktiv ist oder nicht, erfolgt über den Status des Alarms (0=inaktiv oder 1=aktiv). Dieser Status kann über einen Anruf auf den Mobicall-Server oder über einen Kontakt gesetzt werden. Der Status eines Alarms wird in der Alarmzentrale grafisch dargestellt.

Die Wiederholung eines Anrufes in einem bestimmten Intervall wird über die ‚Eskalation für Kontakt’ gesteuert. Das bedeutet, dass der Alarmruf solange wiederholt wird, wie der Status des Alarms aktiv ist.

Damit ein Eskalations-Alarm gestartet wird, wenn der Anruf nicht quittiert wurde und damit eine externe Person über die fehlende Quittierung informiert wird, muss über die normale Eskalation eine entsprechende Konfiguration eingestellt werden.

Kann eine Person den Alarmruf nicht quittieren, so wird der Eskalationsalarm gestartet. Diesem Alarm kann die zu alarmierende Gruppe zugewiesen werden. Hier kann auch definiert werden, ob die zu überwachende Person nochmals angerufen wird, bevor ein Eskalationsalarm gestartet wird. Dies ist dann sinnvoll, wenn eine Person den Alarmruf nicht quittieren kann, weil sie zum Beispiel für kurze Zeit besetzt ist.

Die Totmann-Schaltung wird wie ein normaler Alarm behandelt. Dies bedeutet, dass der Totmann-Alarm auch in der Alarm-Auswertung aufgelistet wird.

Das Starten der Totmann-Schaltung kann über ein Kontakt (Kontakt-Kontroller) oder über das Telefon auf einer zugewiesenen Nummer erfolgen. Damit die Überwachung über das Telefon gestartet werden kann, muss ein Alarm-Eingang eingerichtet werden vom Typ ’Totmannschaltung de- /aktivieren’.

Entweder wird dem Alarm-Eingang fix ein Alarm zugewiesen oder der Alarm wird dynamisch anhand der Nummer des Anrufers zugewiesen. Dabei wird, falls für den Anrufer noch keine Alarmnummer zugewiesen wurde, der Alarm automatisch generiert und dem Anrufer zugewiesen. Erfolgt nun ein weiterer Anruf mit der gleichen Anrufer-Nummer, wird immer derselbe, zugewiesene Alarm verwendet.


Topic 3
         New Voice Totmann-Schaltung

Einrichten einer Totmann-Schaltung mit fix zugewiesenem Alarm

Fügen Sie den gewünschten Alarm hinzu. Bitte klären Sie vorgängig ab, ob in Ihrem Mobicall-System nicht schon einen für die Totmann-Schaltung reservierte Alarmnummer haben, welche nicht benötigt wird.

Der Alarm sollte in einem separaten Alarmbereich liegen. Zum Beispiel im Bereich 5001 bis 5099.

In einem Mobicall Alarmierungssystem sind typischerweise die Alarme 7001 bis 7032 für potentialfreie Kontakte reserviert und 7101 bis 7132 für deren Eskalationen.

Geben Sie dem Alarm eine Bezeichnung, wie z.B. ‚Überwachung von 311’. Weisen Sie dem Alarm die Gruppe, mit der zu überwachenden Person zu.

Definieren Sie unter ’Eskalation für Kontakt’ im Alarm Konfigurator die ‚Aktivieren Sie die Überprüfung des Alarm-Kontaktes’ und geben Sie unter ’Überprüfung des Kontaktes nach:’ den Intervall für die Totmann-Schaltung in Minuten an.

Stellen Sie sicher, dass der gestartete Alarm der gleiche Alarm ist und die Option Eskalation für Personenschutz selektiert ist.

Unter ’Eskalation’ muss der Alarm angegeben werden, welcher gestartet wird, falls die zu überwachende Person nicht quittiert. Der Eskalations-Alarm  kann nach dem ersten nicht

quittierten Anruf gestartet werden. Dazu muss der Eskalations-Alarm unter ’Alarm starten falls nicht erfolgreich:’ selektiert werden.

Falls der Eskalations-Alarm erst nach einem weiteren Versuch gestartet werden soll, muss der gleiche Alarm unter ’Alarm starten falls nicht erfolgreich:’ selektiert werden. Danach die Anzahl Wiederholungen angeben und den Alarm unter ’Alarm starten, falls die maximale Anzahl an Wiederholungen erreicht wurde’ den Eskalations-Alarm selektieren. (Siehe nächste Seite)

Definieren Sie eine Display-Meldung während dem Ruf und nehmen Sie eine Alarmmeldung für diesen Alarm auf.

Geben Sie an, ob der Anruf mit einer Taste (z.B. ‚3’ bestätigt werden muss oder ob das Abheben alleine schon genügt, um den Anruf zu quittieren (auch eine Passworteingabe ist möglich).

Damit die Überwachung per Telefon aktiviert und deaktiviert werden kann, muss ein Alarm-eingang vom Typ ’Totmannschaltung de- / aktivieren’ hinzugefügt werden.

Geben Sie dem Alarmeingang eine Bezeichnung wie z.B. „Totmann-Schaltung für XXX„ (XXX=Telefonnummer oder Name der zu überwachenden Person). Selektieren Sie unter ’Totmannschaltung auf Alarm’ den zuvor eingerichteten Totmann-Schaltungs Alarm.


Topic 4
         New Voice Totmann-Schaltung

Einrichten einer Totmann-Schlatung mit dynamischer Alarmzuteilung

Wenn die Totmann Alarme dynamisch nach Anrufer-Nummer zugeteilt werden, müssen Sie keine Alarme einrichten. Diese werden automatisch hinzugefügt, falls sie nicht vorhanden sind.

Es müssen aber die Standard Einstellungen für das hinzufügen von neuen Alarme angegeben werden. Nicht alle Einstellungen können beim Hinzufügen von Alarme angegeben werden. Spezifische Einstellungen für den Totmann-Schaltungs Alarm können nach dem hinzufügen angegeben werden. Die Alarmgruppe wird beim generieren des Alarms auf ’Totmann Funktion’ gesetzt. Die Alarmgruppe für die Überwachung wird beim Starten der Totmann-Schaltung generiert und dem Alarm mitgegeben. Deshalb wird keine Gruppe dem Alarm zugewiesen.

Fügen Sie einen neuen Alarmeingang hinzu und setzen Sie den Typ auf ’Totmann Schaltung de- /aktivieren’.

Selektieren Sie die Option ’Der verwendete Alarm wird durch die Nummer des Anrufers bestimmt’. Hier müssen die Standard-Einstellungen für das Hinzufügen angegeben werden.

Beim Vor-Text für den Namen des hinzugefügten Alarms wird der angegebene Text mit der Nummer des Anrufers als Bezeichnung des Alarms verwendet. Angenommen, der Vor-Text ’Totmann-Schaltung für’ für den Anrufer 311 wird verwendet, so wird die Alarmbezeichnung auf ’Totmann-Schaltung für 311’ gesetzt.

Geben Sie unter ’Standard Alarmmeldung’ die Meldung an, welche für den Überwachungsanruf als Alarmmeldung verwendet wird.

Unter ’Standard Intervall’ muss der Intervall für die Totmann-Schaltung in Minuten angegeben werden.

Unter ’Standard Eskalationsalarm’ muss der Alarm selektiert werden, welcher bei nicht bestätigen der überwachten Person ausgelöst wird.

Die ’Standard Anzahl Versuche’ definiert die Anzahl Versuche die überwachte Person angerufen wird, bevor der Eskalations-Alarm gestartet wird.

Die ’Standard Alarmmeldung beim Eskalations-Alarm’ wird als Alarmmeldungen beim Eskalations-Alarm angezeigt.

Die Nummer der überwachten Person, welche nicht geantwortet hat, wird hinter der Meldung angefügt. Wird die Meldung ’PS Alarm’ definiert und die Person mit der Nummer 311 antwortet nicht, so wird die Meldung ’PS Alarm 311’ angezeigt.

Danach muss der Bereich, in welchem neue Alarme automatisch hinzugefügt werden, angegeben werden. Im Bereich 8001 bis 8099 können 99 für Personen automatisch neue Überwachungen eingerichtet werden.
Ist der Bereich voll, kann keine neue Totmann-Schaltung auf diesem Alarmeingang hinzugefügt werden. Der Bereich muss manuell vergrössert werden.

Es können mehrere Alarmeingänge mit dynamischer Alarmzuteilung verwendet werden. Dadurch können verschieden Einstellungen, wie Intervall, Eskalationsalarm, ... pro Alarmeingang separat angegeben werden. Z.B. Alarmeingang 1001 mit Intervall 30 Minuten und Alarmeingang 1002 mit Intervall 60 Minuten. So kann der Anrufer wählen, welche Totmann-Schaltung er aktivieren will. Die mit 30 Minuten oder die mit 60 Minuten Intervall.

Es müssen aber verschiedene Alarmbereiche für das Hinzufügen von Totmann-Schaltungs-Alarme verwendet werden. Z.B. Alarmeingang 1001 den Bereich 8001 bis 8099, Alarmeingang 1002  den Bereich 8100 bis 8199, usw...


Topic 5
         New Voice Totmann-Schaltung

Anzeige des Status einer Totmann-Schaltung

In der Alarmzentrale werden die Totmann-Schaltungen durch ein spezielles Symbol gekennzeichnet. Die Farbe des Balken links im Symbol gibt an, ob eine Totmann-Schaltung aktiv ist oder nicht. Grau = Ruhezustand / Grün = Aktiv

Die Totmann-Schaltung 8002 und 8007 sind aktiv.


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